Владимир
Работа в Базе Знаний. Внимательность и ответственность. Грамотная речь. Опыт работы в Колл-центре приветствуется, но не является обязательным.
Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, чаты). Работа в корпоративной СRM системе. Выявление потребностей клиента. Переключение клиентов на агентов.