Владимир
Опыт работы в колл-центре (входящая и исходящая линия) от 1 года или опыт работы в контроле качества (приветствуется).
Заниматься прослушиванием записей телефонных переговоров с клиентами для оценки качества их работы. Проводить мониторинг удовлетворенности качеством их обслуживания.