Владимир
Высшее образование. Опыт руководства (желательно сall-центром с исходящими звонками). Знание технического аспекта различных методов call-центра, функций и рынка...
Обеспечение бесперебойной эффективной работы call-центра. Организация подбора и обучения операторов и супервайзеров call-центра, разработка мотивационной схемы.