Мексика
Опыт управления крупным колл-центром или операционной командой от 3 лет. - Успешный опыт оптимизации процессов, внедрения автоматизации и тестирования гипотез. -
Оптимизация бизнес-процессов, внедрение стандартов качества и регламентов. - Обеспечение условий и контроль выполнения КП (чек, апрув, выкуп). - Управление производительностью колл...