Вакансии в городе Владивосток

Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.

Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать...

У тебя 2+ года в клиентской поддержке с ежедневными звонками/чатами. Говоришь «человеческим» языком и чувствуешь эмпатию к пользователям.

Принимать обращения (почта, мессенджеры, телефон). Фиксировать статусы в Helpdesk. Решать типовые вопросы (L1) и разбирать более сложные (L2).

Грамотно говорите и пишете по-русски. Умеете работать на компьютере и искать информацию в интернете. Готовы планировать рабочее время.

Отвечать на вопросы клиентов Яндекс Бизнеса по телефону. Если вопрос сложный — консультироваться с сотрудниками других отделов.

Компьютер или ноутбук (Windows 8 и выше); базовая скорость 2,9 ГГц и 2 ядра ИЛИ базовая скорость 2,4...

Зачитывание вопросов анкеты по готовому скрипту. — Внесение ответов в электронную форму на экране компьютера.

Клиентоориентированность. Любовь к получению новой информации. Пользователь ПК.

Консультирование клиентов на входящих звонках. Исходящих обзвонов баз – Нет! Продаж – Нет!

Опыт 1-3 года. Высокие коммуникативные навыки.

Обзвон существующей базы. Заполнение отчётности. Выполнение плана по звонкам.