Владивосток
Успешный опыт работы руководителем/помощником руководителя отдела call-центра, контактного центра. Знание этикета делового общения. Уверенный пользователь ПК (1С...
Руководство call-центром (постановка целей / задач). Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности. Организация создания и внедрения стандартов обслуживания клиентов (алгоритмы...