Опыт работы с претензиями/рекламациями (B2B или B2C) не менее 1 года. Знание ФЗ "О защите...
Регистрация входящих претензий и рекламаций от потребителей. Документирование информации о дефектах и их причинах. Квалификация рекламаций по типу и обоснованности.