Опыт работы в аналогичной должности. Опыт работы с 1С (ERP, УПП, ДО и проч.). Грамотная устная и письменная речь.
Прием заявок от пользователей по разным каналам связи (почта, сервис-деск, звонки, мессенджеры). Распределение по ответственным сотрудникам отдела.