Вакансии в городе Шымкент

Опыт работы в банке (желательно в сфере клиентского сервиса, контакт-центра или цифровых каналов поддержки). Опыт управления командой.

Руководство направлением чат-поддержки, включающим несколько отделов (по 30–50+ сотрудников): управление загрузкой, координация руководителей групп и операторов.

Высшее образование (экономика, финансы, менеджмент или IT). Опыт в банковской сфере от 2 лет, включая не менее 1 года на...

Руководство одним из отделов чат-поддержки команда 30–50 сотрудников.(Уточняем: подразделение будет определено по итогам отбора.). Контроль качества клиентского...

Высшее (предпочтительно - экономика, управление, IT, коммуникации). От 2 лет в руководящей должности (группа/отдел). Опыт работы в контакт-центре (inbound...

Организация работы контакт-центра во всех каналах (звонки, чаты, мессенджеры). Постановка KPI и контроль выполнения показателей. Анализ эффективности, выявление зон...