Шымкент
Опыт формирования команды, подбора сотрудников, проведения обучения и оценки эффективности. Умение выстраивать и внедрять KPI для операторов и команды.
Организация работы колл-центра, отвечающего за клиентскую поддержку по вопросам смарт паркинга (оплата, технические проблемы, интеграция). Контроль соблюдения стандартов обслуживания...