Начальник управления чат-поддержки Департамент Online Bank
Полный день
| АО «Freedom Bank Kazakhstan» Шымкент
Опыт работы в банке (желательно в сфере клиентского сервиса, контакт-центра или цифровых каналов поддержки). Опыт управления командой.
Организация и руководство работой команды чат-поддержки (подбор, обучение, мотивация и распределение задач операторов). Контроль качества обслуживания клиентов — мониторинг переписки...