Вакансии в городе Коломна

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Знание ПК (уверенный пользователь). Опыт ремонта ПК на уровне блочного ремонта. Опыт работы в аналогичной сфере приветствуется. Оперативность, ответственность, внимательность.

Ремонт и обслуживание IT и торгового оборудования. Сопровождение ПО. Ввод нового оборудования и объектов в эксплуатацию. Оформление и работа с...

Способен работать в команде. Способен принимать решения самостоятельно. Готов учиться и узнавать новое. Опыт работы в колл-центре или службе...

Обрабатывать обращения пользователей и партнеров в чате. Совершать исходящие телефонные звонки для уточнения информации. Развивать процессы и инструменты для улучшения...

Будет преимуществом, но не обязательно: Опыт работы в клиентском сервисе. Опыт работы с сетевым оборудованием или в call-центре операторов...

Приём, регистрация и обработка обращений клиентов, оформление сервисных заявок. Оформление заявок на подключение новых клиентов, предоставление консультаций по услугам компании.

Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

Установка операционных систем. Установка программного обеспечения стандартного и нестандартного. Установка, настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов. Установка/переустановка/сопровождение POS...

ответственность, пунктуальность, желание развиваться.

техническая поддержка пользователей (консультирование). - установка и настройка программного обеспечения. - настройка клиентского оборудования. - монтаж оборудования локальной сети.

Высшее/средне специальное образование. Знание и опыт работы в it приветствуется.

Установка и настройка компьютеров и устройств. Обслуживание и профилактика компьютерной техники. Настройка и поддержка локальных сетей и Wi-Fi.

Опыт работы с POS-терминалами не обязателен. Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

Установка, замена, прошивка, тестирование POS-терминалов. Планово-профилактические работы и организация ремонта. Выездная техническая поддержка.