Вакансии в городе Балашиха

Достаточный опыт. Английский - уровень чтения тех.документации и тех.переписки.

Обслуживание локальных ПК и ПО (ноутбуки и стационары, Windows, Office, некоторое прочее ПО). Текущее обслуживание офисной техники (МФУ, телефония, проекторы...

Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения. Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе.

Высшее IT-образование. Знание операционных систем Windows, Microsoft, основных локальных сетей. Знание антивирусного программного обеспечения. Ведение документооборота IT отдела.

Установка рабочих станций операционных систем и программного обеспечения. Ведение учёта зарегистрированных пользователей и их учётных данных. Техническая и программная поддержка.

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Высшее образование. Опыт не менее 1 года на должности руководителя службы поддержки (преимущественно отельная сфера). Уверенный пользователь Excel, 1С...

Разработка стандартов. Контроль за исполнением утвержденных документов. Обеспечение регулярного и надежного резервного копирования. Участие в устранении инцидентов на уровне второй...

Опыт администрирования Linux/Windows. Опыт монтажа, настройки и мелкого ремонта электроники. Опыт работы инженером первой линии поддержки. Знания в конфигурации...

Поддержка и консультация пользователей (парк 120 ПК) - первая линия техподдержки. Сопровождения работ программ: Fidelio (управление отелем), Micros (ресторанная система), TNG...

Опыт работы от года. Основные бренды: HP, Xerox, Kyocera, Samsung, Ricoh, и т.д. Умение пользоваться сервисной документацией.

Диагностика, ремонт компьютеров и оргтехники (телефоны, принтеры, МФУ, копиры, сканеры). Проведение тех. обслуживания компьютеров и оргтехники. Заправка, восстановление картриджей.