Вакансии в городе Балашиха

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами.

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries (возможно небольшое количество звонков). Понимать проблемы и помогать клиентам решать...

Отличное знание ПК, пользовательских операционных систем Windows 7-10, офисных пакетов. Навык сборки, обслуживания ПК, оргтехники, пользовательского сегмента сети, знание...

Оперативная техническая поддержка пользователей, помощь пользователям в работе на ПК и с оргтехникой, проведение обучений и консультаций. Устранение неисправностей программного...

Опыт работы от года. Основные бренды: HP, Xerox, Kyocera, Samsung, Ricoh, и т.д. Умение пользоваться сервисной документацией.

Диагностика, ремонт компьютеров и оргтехники (телефоны, принтеры, МФУ, копиры, сканеры). Проведение тех. обслуживания компьютеров и оргтехники. Заправка, восстановление картриджей.

Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента. Открытость ко всему новому и готовность развиваться. Знания в теории или на практике...

Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование. Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.

Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать со сложными клиентами. Ответственность. Грамотная письменная и устная речь.

Консультирование клиентов по входящим звонкам. Поиск и предложение клиенту оптимальных решений в связи с возникшими вопросами согласно стандартам обслуживания.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения. Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора в системе.

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Высшее образование. Опыт от 3 лет на должности руководителя службы поддержки (преимущественно отельная сфера). Уверенный пользователь Excel, 1С, Симфони...

Обеспечение бесперебойной работы программ в соответствии с техническим регламентом разработчиков: Birox, Fidelio (управление отелем), Micros (ресторанная система), TNG (система лояльности...

Высшее образование. Опыт не менее 1 года на должности руководителя службы поддержки (преимущественно отельная сфера). Уверенный пользователь Excel, 1С...

Разработка стандартов. Контроль за исполнением утвержденных документов. Обеспечение регулярного и надежного резервного копирования. Участие в устранении инцидентов на уровне второй...

Опыт администрирования Linux/Windows. Опыт монтажа, настройки и мелкого ремонта электроники. Опыт работы инженером первой линии поддержки. Знания в конфигурации...

Поддержка и консультация пользователей (парк 120 ПК) - первая линия техподдержки. Сопровождения работ программ: Fidelio (управление отелем), Micros (ресторанная система), TNG...

Преимуществом будет знание рынка насосного оборудования и/или опыт работы в инженерно-проектной компании на должности, связанной с подбором инженерного...

Обработка поступающих запросов (только входящие заявки, без холодных исходящих предложений). Анализ запросов на подбор насосного оборудования, подбор оптимальных решений, альтернатив.

Грамотно говорите и пишете​. Готовы быстро переключаться между каналами связи. Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​. Быстро адаптируетесь к...

Отвечать на вопросы пользователей по разным каналам связи: электронная почта, чаты, звонки (не продажи). Звонить пользователям и партнёрам, чтобы уточнить...