Вакансии в городе Московская область

знание технологий подключения к сети Интернет по оптическим линиям связи и медной витой паре. - понимание сетевой модели OSI. -

Работа с клиентами: -помощь в решении технических вопросов. - диагностика сети. - консультирование клиентов по вопросам, связанным с предоставлением услуг интернета. -

знание технологий подключения к сети Интернет по оптическим линиям связи и медной витой паре. - понимание сетевой модели OSI. -

Работа с клиентами: -помощь в решении технических вопросов. - диагностика сети. - консультирование клиентов по вопросам, связанным с предоставлением услуг интернета. -

Максимальная компьютерная грамотность. Знание (хотя бы примерное) принципов работы компьютерных сетей. Быстрая обучаемость. Системность, аккуратность.

Прием обращений от клиентов, удаленная диагностика и решение проблем. Создание заявок на выезд специалиста. Мониторинг состояния сети в учетных программах.

Уверенное владение ПК (как минимум: способность самостоятельно устанавливать ОС и настраивать сетевые подключения). Умение находить общий язык с людьми.

Техническая поддержка абонентов компании по продуктам и услугам. Регистрация обращений в системе диспетчерской службы и контроль процесса их устранение.

Понимание принципов построение сети передачи данных. - Знания модели OSI первых 3х уровней, принципов построения LAN/WAN, принципов работы IP...

Обрабатывать инциденты в виде заявок от кол-центра. - Искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно устранять неисправности на оборудовании клиента...