Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Опыт работы 6–12 месяцев на 1-й или 2-й линии технической поддержки. — Навык работы с инструментами Jira, Confluence...

Ведение и сопровождение обращений в рамках поддержки внутренних процессов коллекторского агентства: корректировка данных в Бюро Кредитных Историй, проведение/распроведение платежей...

Опыт работы на соответствующей или смежной должности будет преимуществом. Знание сетей, коммуникаций, ПО iiko – желательно. Умение четко и грамотно доносить...

Обработка входящих обращений (звонки) от сотрудников подразделений (Парков). Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...

Имеет опыт работы или знания по работе с оборудованием, программным обеспечением от 1,5 лет. Обладает техническим образованием (будет большим...

Изучение, тестирование новых компонентов продукта (ПО, оборудование). Написание документации. Проведение обучения. Внутреннее тестирование новых компонентов или функционала. Разработка ПМИ.

Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь. Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком. Умение работать с большим...

Контроль качества выполнения монтажных работ установщиками системы ГЛОНАСС. Оказание технической поддержки клиентам, консультация пользователей по телефону и в чатах по...

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную письменную речь. Внимательность и исполнительность в работе. Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением...

Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim). Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде (БЕЗ...

Образование : высшее. Опыт работы в службе поддержки (колл-центре) не менее 1 года. Высокая скорость печати (не менее 100 знаков...

Обработка обращений граждан, полученных по адресу электронной почты, местонахождения организации и посредствам сайта. Прием и обработка всех видов вызовов (совершение...

Образование высшее (профильное). Опыт работы от 3-х лет. Знание MS Office, браузеры (включая, Yandex, Chrome, Safari), почтовые клиенты MS...

Поддержка и консультирование пользователей в офисе и на удаленных площадках, а также решение задач по направлению ИТ (инфраструктура + программное...

Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь. Опыт работы с входящими телефонными обращениями. Умение объяснить особенности работы ПО...

Оказание технической поддержки нашим прямым клиентам, консультация пользователей по телефону по вопросам взаимодействия с системой. Взаимодействие и консультации установщиков систем...

Знание операционных систем семейства Windows (7,8,10) и MacOS. Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком.

Первичная обработка и распределение поступающих задач. Умение ориентироваться в поступающих задачах, понимание круга ответственности и правил назначения на специалистов.

Регулярная актуализация базы знаний. Будет плюсом: - Опыт работы с системой Service Desk. - Понимание основных принципов работы с заявками. -

Прием и обработка заявок в системе учета Service Desk. - Анализ заявки, классификация, фиксирование информации о проблеме. - Грамотные и понятные ответы...

Опыт работы с ОС Linux и Windows на уровне администратора. Умение работать с программами удаленного доступа (Remote Desktop Protocol, RuDesktop...

Техническая поддержка рабочих мест пользователей, устранение проблем в ОС преимущественно Linux, а также Windows , периферийного оборудования, прикладного ПО, информационных систем.