Вакансии в городе Санкт-Петербург

Системного лидера с опытом управления командой поддержки от 15 человек и от 3 лет на руководящей позиции. Человека с опытом...

Оптимизировать бизнес-процессы: искать точки роста и узкие места, внедрять инструменты автоматизации и оптимизации. Развивать техническую сторону поддержки: настраивать чат...

Опыт руководства операционной службой (логистика, монтажные бригады, диспетчеризация) от 2-х лет, предпочтительно в сфере мебели, окон, кухонь или смежных...

Выстраивание эффективных коммуникаций между замерщиками, монтажниками, диспетчерами и салонами. Контроль работы диспетчеров: соблюдение сроков назначения и выполнения замеров/монтажей, корректное...

Опыт работы на руководящей позиции в сфере контакт-центров или клиентского сервиса от 3 лет (желательно в микрофинансовой или финансовой...

Курирование работы контакт-центров и преколлекшн микрокредитных организациях (МКК). Взаимодействие с руководителями контакт-центров: постановка задач, контроль исполнения, выстраивание единых...

Опыт управления командой менеджеров. Навыки аналитики и работы с показателями эффективности. Умение разрабатывать и реализовывать проекты по улучшению клиентского опыта.

Руководство командой клиентских менеджеров: развитие, поддержка, мотивация. Аналитика клиентских, технических и финансовых показателей филиала, поиск точек роста. Контроль клиентских (NPS...