Вакансии в городе Санкт-Петербург

Технический склад ума. Желание развиваться в ИТ. Нацеленность на результат.

Оказывать сервис по обслуживанию ИТ-инфраструктуры (Рабочие места и POS-терминалы). Работать по заявкам заказчиков. Осуществлять выездную поддержку пользователей.

Образование: техническое высшее/среднее специальное. Опыт работы: от 1 года (на аналогичной должности). Хорошие знания аппаратной части ПК, печатающей техники...

Консультация сотрудников по работе оборудования и программного обеспечения. Установка, настройка и ремонт ПК. Установка и настройка ПО. Установка, настройка и...

Опыт настройки периферийных устройств: МФУ, принтер, сканер. Знание принципов работы торгового оборудования (сканеры, ККМ, банковские терминалы, ТСД). Желательно знание Linux...

Техническая поддержка пользователей (офиса и удаленно магазинов). Осуществление сборки, подключения, тестирования, мелкого ремонта и модернизации средств вычислительной техники. Подготовка оборудования.

Опыт работы в технической поддержке. Опыт управления распределенной командой от 7 человек. Умение собирать аналитику по работе команды и сервиса.

Подсчет и согласование показателей и KPI. Модернизация текущих процессов работы технической поддержки и внедрение новых. Контроль работы старших специалистов технической...

Опыт работы с клиентами (преимуществом будет работа именно в клиентском сервисе/helpdesk). Хорошо развитые soft skills и эмпатия, желание помогать...

Обрабатывать запросы от клиентов по вопросам: пополнения баланса и оплаты услуг, формирования и предоставления отчетных и иных документов, условий договора...

Умение быстро осваивать различные программные продукты. Образование не ниже среднего специального. Умение работать с большим потоком входящей информации.

Разработка инструментов на базе VBA, Oracle для процессов отдела. Автоматизация имеющихся инструментов на базе макросов VBA. Разработка новых инструментов для...

Приветствуется высшее или среднее специальное в сфере IT, связи и телекоммуникаций. Может стать вашим преимуществом: знание основ технологии Ethernet и...

Ежедневно поддерживать пользователей. Диагностировать и решать проблемы с потреблением услуг (интеренет, телефония, IPTV): приём‚ регистрация и решение заявок.

Опыт работы в технической поддержке (желательно уровень L2). Уверенный технический бэкграунд: понимание работы digital/IT-продуктов, SaaS.

Консультирование клиентов в онлайн-чате по вопросам тарифов и регистрации. Самостоятельная обработка заявок с потенциальной суммой сделки до 10 000...