Вакансии в городе Санкт-Петербург

У тебя нет проблем со знанием аппаратной части ПК, и ты разбираешься в операционных системах семейства Windows и локальных сетях...

Обработка входящих запросов от клиентов по телефону и в мессенджерах. Решение проблем клиента удаленно. Консультирование клиентов и постановка задач разработчикам...

Высшее образование (техническое — будет преимуществом). Опыт работы в сфере технической поддержки или системного администрирования от 2 лет. Глубокое понимание принципов...

Поддерживать, обучать и консультировать сотрудников компании по вопросам, связанным с компьютерами и программным обеспечением. Оперативно помогать коллегам в устранении неисправностей...

Опыт сопровождения информационных систем от 6 месяцев (Call‑центр/служба технической поддержки). Грамотная устная и письменная речь, вежливость, клиентоориентированность.

Приём входящих звонков, вежливая и чёткая коммуникация по скриптам. Регистрация обращений в тикет‑системе, корректное заполнение полей (контакты, продукт, суть...

Умеете работать с Linux с помощью консоли и понимаете архитектуру ОС на базовом уровне (Ubuntu, CentOS). Понимаете базовые принципы работы...

Техническая помощь, общение и консультация клиентов VDS и dedicated-серверов (только тикет-система, без телефонных разговоров). Поддержка клиентов, на всех...

Ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии. Уверенное владение ПК. Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя.

Несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы). Связываться с клиентом по заявкам и...

Понимаете принципы работы DNS. Знаете архитектуру Linux, умеете работать в консоли. Не теряетесь, когда слышите что-то вроде "траблшутинг на...

Общаться с клиентами в тикет-системе (телефона нет). Помогать в решении вопросов работоспособности сайтов, почты, доменов. Работать в командной строке...

Опыт работы на аналогичной должности желателен. Знание операционных систем Windows XP‚ Vista, 7, 8, 10 и прикладных программ на уровне...

Ежедневно поддерживать пользователей: приём‚ регистрация и решение заявок (юридические лица). Мониторить оборудование. Консультировать по техническим вопросам клиентов компании.

Опыт настройки периферийных устройств: МФУ, принтер, сканер. Знание принципов работы торгового оборудования (сканеры, ККМ, банковские терминалы, ТСД). Желательно знание Linux...

Техническая поддержка пользователей (офиса и удаленно магазинов). Осуществление сборки, подключения, тестирования, мелкого ремонта и модернизации средств вычислительной техники. Подготовка оборудования.

Понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, технологий Ethernet, PON, беспроводных сетей. Знания на уровне CCNA. Опыт работы в режиме...

Принимать и обрабатывать обращения абонентов (второй уровень технической поддержки). Организовывать работы по восстановлению работоспособности услуг абонентов. Координировать работу технических служб...

Технический стек и баланс задач: Работа с основными конфигурациями: 1С:Розница, Управление торговлей (опт), ЗУП, Бухгалтерия. Работа с распределенной...

Погружения в финансовые и партнерские вопросы. Умения анализировать большое количество информации. Желания помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Общаться с клиентами в 2х каналах связи (чаты, тикетная система) по вопросам документации, оплаты услуг и тд.

грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция. - умение внимательно слушать, задавать вопросы, выяснять недостающую информацию и использовать ее в дальнейшем...

прием и обработка входящих запросов от клиентов, контроль за выполнением заявок. - консультации и техническая поддержка клиентов системы "умного дома" по...

Клиентоориентированный подход к решению входящих обращений от клиентов. Умение общаться с клиентами любого уровня технической грамотности и доносить до них...

Работа с клиентскими запросами, которые поступают через тикет систему. Консультация младших сотрудников по техническим особенностям работы продуктов и предоставление технической...