Вакансии в городе Санкт-Петербург

Более 1 года опыта работы в сфере ИТ-поддержки или управления сетями. Знание обслуживания и управления веб-сайтами, понимание основных...

Обслуживание и управление веб-сайтом: Ответственность за ежедневное обслуживание, обновление и мониторинг корпоративного веб-сайта, обеспечение его нормального функционирования.

Опыт работы техническим менеджером / инженером технической поддержки от 3 лет. Опыт роли старшего специалиста / тимлида от 1 года (небольшая команда...

Контроль соблюдения SLA по задачам, инцидентам и обращениями пользователей. Участие в решении сложных, нестандартных технических вопросов и эскалаций.

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Законченное высшее профильное/ среднее профессиональное образование образование. Знания и опыт по следующим направлениям:

Осуществляет техническое обслуживание, диагностику, устанавливает причины неисправности, выполняет текущий ремонт и модернизацию средств вычислительной техники и другого компьютерного оборудования.

Опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической поддержки, знание ОС Windows Server (2008/2012/2016...

Обрабатывать заявки пользователей: регистрировать, диагностировать, устранять неполадки, управлять доступами и взаимодействовать с профильными подразделениями. Вести учет товарно-материальных ценностей, основных...

Высшее образование. Опыт руководства первой линией группы поддержки пользователей программного обеспечения 1С, SAP, Oracle в количестве не менее 30...

Руководство управлением поддержки ИС: SAP, 1C, собственные web-разработки. Метрики: 6 отделов в подчинении, более 30 штатных единиц.

Уверенный пользователь офисного пакета Windows. Имеете грамотную речь и навыки деловой переписки, общения. Умеете работать в команде. Вы доброжелательны и...

Регистрация входящих обращений (почта, CRM). Приём входящих звонков (без холодных звонков и продаж). Распределение заявок по ответственным отделам.

Опыт работы в технической поддержке. Отличные коммуникативные навыки. Уверенное владение ПК. Компьютер или ноутбук на операционной системе Windows 10 или...

Ответы в чатах на OZON и Wildberries. Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по...

Наличие среднего специального или высшего технического образования. Уверенное знание операционных систем семейства Windows (включая серверные версии). Знание аппаратной части компьютерной...

Дистанционное сопровождение и поддержка программно-аппаратных продуктов компании CSI. Более 50% задач будет связано с запросами SQL и Linux.

Опыт работы в поддержке B2B клиентов, в том числе в enterprise сегменте. Опыт работы с JIRA или другими...

Исследовать и анализировать проблемы, возникающих у наших клиентов. Взаимодействовать с инженерами со стороны клиентов для сбора необходимой информации и логов...

Свободно говоришь и пишешь на английском (B2+). Без этого навыка работа, увы, не сложится. Многозадачность. Можешь оперативно переключаться...

Отвечать на вопросы клиентов через чаты, почту и Intercom (в среднем 30-50 запросов в день). Ты сделаешь так, чтобы...

Среднее специальное или высшее техническое образование, желательно в сфере ИТ. Опыт в аналогичной должности не менее 2 лет.

Обеспечение бесперебойной работы корпоративной ИТ-инфраструктуры (интернет, телефония, корпоративная почта, программы поиска данных: Консультант +). Полная техническая поддержка офисного оборудования...

Навыки работы с: Active Directory (управление пользователями, доступом). Microsoft Exchange (управление почтовыми ящиками, рассылками). Продуктами 1С (управление пользователями, базовое...

Осуществление приема и обработки обращений от пользователей предприятий субхолдинга. Выполнение мониторинга критичных сервисов предприятий субхолдинга, с передачей выявленных сбоев ответственным...

Высшее образование. Желание и умение работать в команде. Успешный опыт работы в клиентском сервисе от года (поддержка, аккаунтинг, развитие), желательно...

Коммуникация с клиентами компании в чате и по телефону. Исследование потребностей клиентов с целью донесения для них максимальной ценности от...

Понимаешь ресторанную специфику бизнеса. Умеешь писать инструкции и мануалы. Уверенный пользователь ПК. Знаешь Bitrix24. Умеешь вести диалог, мотивировать и...

Сопровождать клиентов в работе с платформой в онлайн формате. Помогать клиентам на всех этапах внедрения платформы. Наполнять базу знаний инструкциями...

Опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической поддержки, знание ОС Windows Server (2008/2012/2016...

Обеспечивать закупки, устанавливать и обновлять оборудование, периферию, расходные материалы и программное обеспечение, а также принимать и выдавать эти ресурсы пользователям.

Высшее техническое образование: радиотехника, электроника, электротехника, автоматика и т.п.. Опыт работы в области разработки (проектирования), производства, пуско-наладки, эксплуатации...

Техническая поддержка работы всей компании. Подбор парт-номеров электронных компонентов по параметрам. Подбор замен электронных компонентов, снятых с производства, вручную.