Вакансии в городе Санкт-Петербург

Навыки, которые необходимы для работы в нашей команде: Опыт работы желателен. Общая техническая грамотность. Стремление к изучению нового и понимание...

Консультирование пользователей по работе с продуктами в чате. Разбор и валидация обращений, поступающих от клиентов, обработка входящих обращений, консультирование и...

Высшее профессиональное образование. Релевантный опыт работы не менее 3х лет. Владение ПК: продвинутый пользователь; Знание специальных программ: 1С...

Подбор информационных систем для задач компании, проработка интеграции с уже реализованными инф. системами. Настройка работы новых и уже существующих информационных...

Знание аппаратной части ПК / навыки сборки и модернизации. Навыки установки и настройки ОС Windows 7/8/10/11 и ПО...

1 линия технической поддержки: Консультация пользователей по использованию ПО. Установка ОС и ПО. Решение проблем. Ввод в эксплуатацию и модернизация...

Профильное образование по IT специальностям, желательно в области сетей, связи, или наличие большого практического опыта в этой сфере.

Оказывать техническую поддержку второго уровня клиентам компании (обработка в helpdesk системе звонков, чатов, письменных обращений). Принимать участие в пополнении базы...

Аналогичный опыт работы от 2-х лет в поддержке пользователей сайтов/мобильных приложений. Понимание сетевых технологий, общей архитектуры WEB-приложений.

Прием и обработка заявок и запросов на поддержку интернет-проектов. Анализ обращений по проектам с целью выявления аварийных ситуаций и...

Вы должны знать как минимум: - базовые уровни модели OSI, TCP/IP. - принцип работы маршрутизаторов и коммутаторов. - что такое IP адрес...

поддержка пользователей, регистрация обращений и их координация. - самостоятельная диагностика неисправностей. ⁃ контроль сроков отработки по заявке и своевременное предоставление обратной связи. ⁃

Высшее образование. Опыт работы от 1 года менеджером по работе с клиентами или на любой позиции предполагающей общение с клиентами...

Оперативно обрабатывать все входящие заявки на подключение пользователей к платформе. Осуществлять полный цикл регистрации пользователей: от первичной заявки до полной...

Опыт установки, настройки и администрирования Linux-систем, работа в консоли. Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, модель OSI, маршрутизация...

Выполнение инсталляции продуктов компании, а также используемого общесистемного программного обеспечения на оборудовании заказчиков (полный цикл от установки ОС на серверах...

Знаешь ПК на уровне продвинутого пользователя. Комфортно себя чувствуешь при работе с большим количеством данных. Умеешь внимательно читать и одновременно...

Помогать агентам с оформлением страховых полисов, проверять получаемые от агентов данные и перенаправлять их партнёрам. Взаимодействовать с партнёрами, добиваясь эффективных...

Опыт управления командой технической поддержки от 10 человек (более 1 года). Опыт выстраивания процессов поддержки. Понимание, что такое tone of...

Участие во внедрении и поддержании работоспособного ИИ ассистента отдела поддержки. Формирование и реализация стратегии развития технической поддержки и отдела заявок...

Нет необходимости в большом опыте. Природная способность разрушать приложения будет плюсом. Высокий уровень логического мышления.

Прием заявок от пользователей программных продуктов по письменным каналам (почта, сервис-деск), помощь в решении проблем. Тестирование (функциональное) разрабатываемого функционала...

Опыт работы специалистом поддержки пользователей (Service Desk) от 1 года. Понимание принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей.

Телефонное консультирование партнера по настройке системы мониторинга автотранспорта для своих клиентов. Ведение переписки, helpdesk. Фиксирование обращений, своевременная обработка, актуализация и...

Высшее техническое образование в сфере автоматизации технологических процессов. Желание учиться и разбираться в новых наукоёмких технических решениях. Внимательность и ответственность.

Находимся в поиске инженера технической поддержки продаж. Обязанности: 1. Участие в проектах оценки стоимости внедрения информационных систем автоматизации производственных процессов...

Знание функционала программных продуктов 1С:БУХ 8 и 1С:ЗУП 8. Знание бухгалтерского, налогового и кадрового учета.

Консультирование клиентов по работе с программными продуктами 1С:БУЭ 8 и 1С:ЗУП 8 по телефону и посредством...

Любовь к людям и желание им помогать. Стремление работать и зарабатывать. Готовность развиваться и покорять новые вершины. Умение работать в...

Приёмом и обработкой инцидентов от клиентов. Работой с обращениями клиентов. Ведением документооборота по возвратам, обменам и т.п.

Любишь помогать людям, объяснять и рассказывать. Умеешь систематизировать и анализировать информацию, у тебя аналитический склад ума. Умеешь четко и грамотно...

Давать письменные ответы на вопросы пользователей в системе для обработки обращений. При необходимости передавать вопросы клиентов в другие отделы и...

Образование высшее или среднее-специальное. Базовое знание ОС семейства MS Windows XP/7/10/, Win Server 2008/2012/2016/ (установка...

Поддержка и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров, программного обеспечения и средств связи. Настройка ПК, оргтехники и средств связи, диагностика...

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Опыт обслуживания компьютерной техники. Знание операционных систем семейства MS Windows. Знание принципов настройки оборудования. Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность.

Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные звонки и письменные обращения сотрудников компании). Распределение обращений по...

Знаешь ПК на уровне уверенного пользователя (умеешь пользоваться Google Docs, знаешь, как открыть панель администратора в браузере, быстро находишь нужную...

Общаться с нашими клиентами и партнёрами со стороны страховых компаний. Консультировать клиентов по продукту на платформе, отвечать на вопросы в...