Всего найдено 2 вакансий
Санкт-Петербург
Опыт работы helpdesk не менее 3-х лет. Опыт настройки офисной техники. Знание основ Windows, UNIX, будет преимуществом.
Настройка и администрирование офисной техники (обслуживание МФУ, плоттеров, компьютеров, ноутбуков, мониторов), LAN, WiFi (Ubiquty), NAS. Понимание работы активного оборудования: коммутаторы...
Санкт-Петербург
Опыт управления командами поддержки от 2 лет. Знание ITIL (Incident, Request, Access Management). Навыки работы с системами Service Desk (Jira...
Организация работы команд первой и второй линии поддержки. Контроль обработки обращений и инцидентов, соблюдение SLA и KPI. Управление процессами предоставления...