Вакансии в городе Санкт-Петербург

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Отвечать клиентам в звонках (до 100 обращений в день), помогать коллегам из смежной линии в чатах. Помогать клиентам с настройками...

Желательно обладает высшим образованием, предпочтительно в сфере экономики и бизнеса. Уверенно владеет разговорным английским языком (B2-C2) – обязательно.

Работать в службе сервисинга клиентов. Мониторить работу сотрудников (слушать телефонные звонки и просматривать электронные письма). Оценивать качество обслуживания, выявлять несоответствия...

Понимание общих принципов устройства компьютеров/сетей/операционных систем. Владение ОС Linux/Windows на уровне настройки сервисов. Понимание протоколов, интерфейсов и...

Грамотная и вежливая обработка обращений по электронной почте, участие в рабочих конференциях. Сбор необходимой информации по всем аспектам работы поддерживаемого...

Оконченное высшее техническое или экономическое образование (либо учащийся последнего курса с возможностью работать полный рабочий день в офисе).

Изучение материалов, выполнение заданий и тестовых примеров под руководством экспертов (EWM\WMS или ЭДО\SRM) . Участие в проектах внедрения, поддержки...

Желательно обладает законченным высшим образованием. Имеет опыт работы на первой линии поддержки систем и пользователей. Желательно знает, что такое тикеты...

Где нанимаем? Оказывать взаимодействие с пользователями: обрабатывать входящие заявки (тикеты, звонки) и закрывать их. Устранять неполадки, диагностировать и решать технические...

Знание основ администрирования Windows/Linux, работы с Active Directory и сетевыми настройками. Навыки диагностики и ремонта компьютеров, оргтехники, периферийного оборудования.

Обслуживание техники: принимать и обрабатывать заявки, ремонтировать и настраивать компьютеры, оргтехнику, периферию, проводить диагностику и профилактику, прокладывать сетевые кабели, устранять...

Имеете опыт работы на аналогичной должности от 2 лет. Обладаете уверенными знаниями ОС Windows 10/11, MacOS. Понимаете сети и...

Обеспечением бесперебойной работы оборудования и программного обеспечения компании. Диагностикой и устранением технических проблем пользователей (включая оборудование, ПО, сетевые и другие...

Опыт работы в технической поддержке не требуется. Профильное образование в области ИТ (среднее профессиональное или высшее, в том числе студенты...

Оформление заявок пользователей в автоматизированной системе учета (тикет-система). Дистанционная поддержка пользователей (телефон‚ электронная почта, тикет-система). Выполнение заявок и...

Опыт работы в технической поддержке или системным администратором от 6 месяцев. Умение грамотно и связно говорить на русском языке‚ корректно...

Оформление заявок пользователей в автоматизированной системе учета (тикет-система). Дистанционная поддержка пользователей (телефон‚ электронная почта, тикет-система). Выполнение заявок и...