Санкт-Петербург
Базовое понимание сетевых и оптических технологий или готовность к обучению. Грамотная устная и письменная речь, умение структурировать информацию.
Приём и первичная обработка обращений (тикет-система, почта, мессенджеры). Сбор информации: оборудование, серийный номер, суть проблемы, среда эксплуатации.