Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование, желательно профильное (журналистика / PR / филологическое). Опыт работы от 1 года в сфере маркетинга и PR. Профессиональные знания инструментов...

Планирование, организация работы сайта и аккаунтов Фонда и центра «Мой бизнес» в социальных сетях, организация и контроль работ по модернизации...

Уверенные знания комплектующих ПК. Опыт разборки/сборки, ремонта компьютеров. Опыт переустановки Windows 11 Pro​​​​​​​. Тонкая настройка BIOS у разных производителей.

Техническая поддержка пользователей. Обслуживание и ремонт компьютерной техники. Настройка и обслуживание рабочих мест сотрудников. Документирование процессов и ведение отчетности.

Опыт работы с HubSpot от 3 лет. Понимание логики CRM и бизнес-процессов. Опыт настройки автоматизаций и воронок.

Настройка и администрирование HubSpot CRM. Построение и оптимизация воронок (leads / sales / support / contractors). Настройка workflow, автоматизаций, триггеров и уведомлений.

Имеете опыт работы интегратором или админом Битрикс24 от 1 до 3 лет. Понимаете логику PHP: Вам не нужно быть...

Проектировать системы: Настраивать CRM, роботов и бизнес-процессы так, чтобы автоматизация приносила реальную пользу. Работать с «Коробкой»: Использовать PHP-блоки...

Высшее образование, либо средне специальное, желательно в сфере IT. Высокая скорость печати и хорошая память. Грамотная устная и письменная речь.

Прием входящих звонков. Консультирование и техническая поддержка пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний). Регистрация обращений в...

У тебя есть опыт в технической поддержке сложного ИТ продукта/сервиса (ОБЯЗАТЕЛЬНО). У тебя есть знания (лучше всего образование) в...

Поддерживать наших клиентов в онлайн режиме в чате поддержки клиентов. Анализировать проблему, возникшую у клиента, решать вопросы и трудности, возникающие...

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять кросс-продажи продуктов и услуг.

Опыт не обязателен — всему обучим. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Опыт в call-центре или техподдержке будет...

Консультирование клиентов по продуктам и функционалу сайта (без продаж и поиска клиентов). Обработка входящих обращений. Работа с CRM-системой, корпоративной...

Опыт не обязателен — всему обучим. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Опыт в call-центре или техподдержке будет...

Консультирование клиентов по продуктам и функционалу сайта (без продаж и поиска клиентов). Обработка входящих обращений. Работа с CRM-системой, корпоративной...

Опыт в технической поддержке / IT-support / SaaS support. Письменный английский (B1–B2), только текст. Внимательность и аккуратность в...

Проверять статус аккаунтов (верификация: ушёл / не ушёл, вышел / не вышел). Вести списки и актуальные статусы аккаунтов. Коммуницировать с внутренним отделом...

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день). Прием и регистрация входящих обращений...

Готовность учиться новому - это самое важное. Скорее всего, Вы не знаете нашу программу, но мы научим Вас всему - у нас...

Прием и обработка обращений клиентов и консультирование. Диагностика ошибок и их решение самостоятельно, либо передача в работу специалисту другой группы.

Высшее/среднее профессиональное техническое образование. Глубокое понимание основ и принципов строительства слаботочных систем. Опыт работы в инсталляции слаботочных систем связи...

Комплексные системы безопасности. Системы технологического видеонаблюдения. Системы передачи данных и телефонии. Системы технологической связи. Системы промышленной радиосвязи. Техническая поддержка клиентов...

Опыт настройки и поддержки ОС Windows 10-11, офисных программ Microsoft Office 2016/2019, Thunderbird, OnlyOffice, работы с криптографией, сертификатами...

Обеспечивать работу рабочих станций пользователей: компьютеров, оргтехники, телефонов и программного обеспечения. Обрабатывать технические инциденты и находить решения. Документировать выполненные действия...

Обладаешь опытом работы в технической поддержке. Имеешь чистую, грамотную речь. Коммуникативен. Пунктуален.

Прием обращений по почте/телефону/чату и регистрация их в системе helpdesk, а также дальнейший контроль. Фиксирование проблемы клиента, оперативное...

Имеет опыт в игровом или крипто проекте. Умеет общаться с членами сообщества, поддерживать позитивную атмосферу. Понимает принципы продвижения инфоповодов в...

Управлять сообществом проекта в Telegram и Discord, развивать его и проводить различные активности. Руководить командой поддержки сообщества. Поддерживать позитивную атмосферу...

Опыт или понимание работы в технической поддержке B2B-систем. Базовое понимание IT-терминов. Готовность учиться и разбираться в...

Обрабатывать обращения в рамках дежурств. Решать типовые инциденты по инструкциям и базе знаний. Следить за соблюдением SLA и сроков реакции.

Опыт работы на 2-3 линии технической поддержки. Опыт работы на аналогичной позиции 2-3 года!!! Понимание жизненного цикла ПО.

Проведение консультации и оказание помощи в эксплуатации системы и программных компонентов приложения. Оперативная помощь клиентам по устранению неисправностей, локализация и...

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов в чатах. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...