Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт не обязателен — всему обучим. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное владение ПК. Опыт в call-центре или техподдержке будет...

Консультирование клиентов по продуктам и функционалу сайта (без продаж и поиска клиентов). Обработка входящих обращений. Работа с CRM-системой, корпоративной...

Опыт в технической поддержке / IT-support / SaaS support. Письменный английский (B1–B2), только текст. Внимательность и аккуратность в...

Проверять статус аккаунтов (верификация: ушёл / не ушёл, вышел / не вышел). Вести списки и актуальные статусы аккаунтов. Коммуницировать с внутренним отделом...

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день). Прием и регистрация входящих обращений...

Готовность учиться новому - это самое важное. Скорее всего, Вы не знаете нашу программу, но мы научим Вас всему - у нас...

Прием и обработка обращений клиентов и консультирование. Диагностика ошибок и их решение самостоятельно, либо передача в работу специалисту другой группы.

Высшее/среднее профессиональное техническое образование. Глубокое понимание основ и принципов строительства слаботочных систем. Опыт работы в инсталляции слаботочных систем связи...

Комплексные системы безопасности. Системы технологического видеонаблюдения. Системы передачи данных и телефонии. Системы технологической связи. Системы промышленной радиосвязи. Техническая поддержка клиентов...

Опыт настройки и поддержки ОС Windows 10-11, офисных программ Microsoft Office 2016/2019, Thunderbird, OnlyOffice, работы с криптографией, сертификатами...

Обеспечивать работу рабочих станций пользователей: компьютеров, оргтехники, телефонов и программного обеспечения. Обрабатывать технические инциденты и находить решения. Документировать выполненные действия...

Обладаешь опытом работы в технической поддержке. Имеешь чистую, грамотную речь. Коммуникативен. Пунктуален.

Прием обращений по почте/телефону/чату и регистрация их в системе helpdesk, а также дальнейший контроль. Фиксирование проблемы клиента, оперативное...

Имеет опыт в игровом или крипто проекте. Умеет общаться с членами сообщества, поддерживать позитивную атмосферу. Понимает принципы продвижения инфоповодов в...

Управлять сообществом проекта в Telegram и Discord, развивать его и проводить различные активности. Руководить командой поддержки сообщества. Поддерживать позитивную атмосферу...

Опыт или понимание работы в технической поддержке B2B-систем. Базовое понимание IT-терминов. Готовность учиться и разбираться в...

Обрабатывать обращения в рамках дежурств. Решать типовые инциденты по инструкциям и базе знаний. Следить за соблюдением SLA и сроков реакции.

Опыт работы на 2-3 линии технической поддержки. Опыт работы на аналогичной позиции 2-3 года!!! Понимание жизненного цикла ПО.

Проведение консультации и оказание помощи в эксплуатации системы и программных компонентов приложения. Оперативная помощь клиентам по устранению неисправностей, локализация и...

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов в чатах. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Уметь излагать мысли просто и понятно. Если вы читали «Пиши, сокращай», мы точно подружимся. Уверенно работать на Windows (простите, фанаты...

Разрешать сложные и нестандартные ситуации клиентов: задержки рейсов, отмены бронирований, форс-мажоры. Поддерживать клиентов по телефону и письменно — чётко, доброжелательно...

Настраивать и администрировать активное сетевое оборудование; приветствуется опыт работы с Mikrotik и Eltex. - Понимание модели OSI и принципов работы компьютерных...

Мы способствуем гражданам Средней Азии в получении финансовых средств, а также оказываем помощь в получении разрешительных документов для законного проживания...

Умение находить индивидуальный подход и общий язык с разными людьми. Грамотная письменная и устная речь. Способность анализировать и быстро усваивать...

Заботиться о решении вопросов клиентов по телефону. Обрабатывать нестандартные запросы. Осуществлять продажи продуктов и услуг.

Опыт работы инженером внедрения / технической поддержки от 1 года. Практический опыт работы с iiko и кассовым оборудованием. Уверенное знание Windows...

Консультировать клиентов по вопросам внедрения и эксплуатации iiko (техническая поддержка, 1 и 2 линия). Устанавливать, настраивать и сопровождать ПО и...

Среднее-профессиональное техническое образование / Высшее техническое образование. Хорошая теоретическая подготовка в области информационных технологий. Владение английским языком на уровне чтения...

Решение обращений на первой и второй линии технической поддержки. Исследование причин инцидентов и поиск решения. Сопровождение заявок в системе Help...

Обладаешь грамотной устной и письменной речью и навыками делового общения. Готов предоставлять качественный сервис и тактично общаться с людьми.

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.).

Любишь чатиться и всегда знаешь, как найти подход к людям, следишь за трендами, можешь поговорить об играх, кино, погоде и...

Обрабатывать входящие сообщения в чат-поддержке. Изучать много новой информации об услугах, процессах и работе в разных базах.

Уверенный пользователь (ОС Win10, MS Office). Умение вести диалог по телефону, грамотная и четкая устная речь. Требуется опыт работы...

Консультирование клиентов по использованию оборудования. Проведение анализа работы телематического оборудования на предмет противоправных действий (лизинг). Дистанционное выявление и устранение технических...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Знание принципов построения локальных сетей. Знание основ технологии...

Приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей (профиль заявок - телеком). Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о...