Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование. Опыт работы не менее 3-х лет в клиентском сервисе и не менее 1-го года на позиции...

Развитие персонала – участие в создании и модерации тренингов (совместно с отделом обучения, оценки и развития), пост тренинговое сопровождение сотрудников, оценка...

Опыт работы РКЦ (РОП или на схожих позициях). Коммуникативные навыки. Успешный опыт построения команды с нуля. Умение выстраивать и выполнять...

Набор и обучение команды. Построение и оптимизация бизнес-процессов отдела. Мотивирование сотрудников. Контроль работы отдела. Выполнение плана. Ведение отчетности.

Релевантный опыт работы руководителем отдела сопровождения клиентов или отдела продаж не менее 3 лет. Высшее образование. Дополнительное образование в сфере...

Оценка качества сервиса и улучшение клиент-менеджмента, контроль целевых показателей. Доукомплектование отдела, подбор персонала, обучение сотрудников. Участие в разработке KPI...

Опыт клиентской работы и общения по телефону. Умение объяснять и готовность повторять необходимую информацию. Понимание специфики отрасли (информационные аналитические продукты...

Сопровождать текущих клиентов в работе и сообщать информацию о новых возможностях системы. Проводить онлайн-тренинги и ознакомительные онлайн-встречи.

Опыт управления КЦ. Лидерские качества, умение решать конфликты, аналитический склад ума. Опыт в подборе и адаптации операторов. Опыт работы в...

Управление Отделом: Эффективное планирование и руководство рабочими процессами, включая четкую постановку задач и контроль их исполнения. Поддержание высокого уровня дисциплины...

Опыт управления распределенной командой технической поддержки от 15 человек. Знание методов мониторинга результатов работы поддержки. Знание методологии ITIL/ITSM обязательно.

Полное операционное управление отделом технической поддержки. Ведение проектов, направленных на развитие отдела. Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса.

Высшее/неоконченное высшее образование. Опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом. Опыт работы в сфере продаж от 6 месяцев.

Сопровождать и консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам. Предоставлять клиентам сервис высокого уровня. Выполнять плановые показатели по продажам продуктов...

Высшее (экономическое, инженерно-экономическое, техническое). Релевантный опыт работы от 3-лет в управляющей должности, предпочтение кандидатам. С опытом в сфере...

Организация и контроль работы структурного подразделения по работе с абонентами. Организация работы по своевременной оплате за потребленный газ по абонентской...