Санкт-Петербург
Внимательность. Хорошее владение русским языком, умение писать без ошибок. Эмпатия и любовь к людям. Знание процессов работы поддержки.
Проводить аудит голосовых и неголосовых коммуникаций с пользователями. Проводить калибровки с операторами. Участвовать во внутренних калибровках отдела. Создавать и обновлять...