Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Навыки по работе с персональным компьютером на уровне...

Приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей. Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о плановых работах.

Высшее или среднее техническое образование. Желателен опыт работы с системами класса helpdesk. Обязательно прохождение предварительного online тестирования.

Прием и регистрация обращений клиентов в техническую поддержку. Обработка и выполнение заявок. Монтаж и коммутация оборудования. Управление СКУД дата-центра.

Компьютерная грамотность. Знания в области сетевых технологий. Готовность и умения общаться с живыми людьми.

Отвечать на звонки абонентов, консультировать их по проблемам, связанным с интернетом и телефонией. Вести статистику обращений в CRM.

Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года. Знание основ операционных систем, понимание принципов сетевого взаимодействия. Внимательность, обучаемость, умение анализировать...

Контролировать работу систем и сервисов ЮMoney (мы используем Grafana, Moira, Zabbix). Взаимодействовать с партнёрами ЮMoney (в основном письменно).

Практический опыт консультационной и методической поддержки пользователей по программным продуктам «1С». Умение самостоятельно искать информацию, пользоваться поисковыми сервисами браузеров.

Консультация и обучение пользователей внутри компании (первая линия поддержки). Настройка ролей и профилей. Подготовка предложений по необходимым изменениям, доработкам и...

Опыт работы в HelpDesk или системным администратором. Знание ОС семейства Windows на уровне администратора. Знание английского языка на уровне чтения...

Обработка и выполнение заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования. Работа в системе ServiceDesk JIRA.

Работал на позиции Специалиста технической поддержки от полугода. Умеешь пользоваться Active Directory, Exchange, DNS, DHCP. Знаешь как устроены и есть...

Диагностировать и устранять проблемы, связанные с работой ПО и оборудования. Консультировать сотрудников Dostaевского о том, как работать c продуктом и...

Знание технологий ИТ. Отличное владение Excel. Общее понимание производственных процессов. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность. Инициативность и желание развиваться...

Разработка сценариев использования ИТ решений с учётом требований владельцев процессов. Разработка технической документации. Настройка и администрирование ИТ системы.

Опыт работы в продажах продуктов компании 1С от 1 года. Понимание этапов продаж. Навыки ведения переговоров, делового общения и...

Продажа программных продуктов 1С и партнерских решений на платформе 1С: Предприятие 8. Продажа через удаленные каналы связи.

Отличное знание программ: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Опыт работы не менее 2-х лет в технической поддержке.

Регистрацию и обработка заявок. Анализ запросов и решение заявок на первой линии поддержки. Прием звонков и консультирование пользователей.

Высшее техническое/ инженерное образование. Знание этикета телефонного общения, грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента и доносить информацию...

Pilot-ICE - корпоративная система управления проектной организацией и процессами информационного моделирования. BIM-система Renga. Прием и обработка обращений Заказчиков через...

Высшее техническое/ инженерное образование. Общее понимание задач конструкторско-технологической подготовки производства. Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки (умение слушать клиента...

Прием и обработка обращений Заказчиков через систему ServiceDESK. Анализ ошибок/предложений по обращениям и передача информации разработчикам. Регистрация входящих обращений...

Высшее образование в сфере IT. Опыт работы более 1 года на первой линии технической поддержки и/ или в крупном КЦ.

Выполнение заявок, находящихся в компетенции первой линии технической поддержки. Мониторинг и контроль работы специалистов первой линии поддержки. Разработку и проведение...

Образование высшее техническое (технология машиностроения, энергетика). Знание регламента подготовки и проведения технического обслуживания и ремонта паровых турбин вспомогательного оборудования АЭС...

Разработка ремонтной документации для АЭС и ТЭС, ТЕЦ производства АО "СМ" согласно нормативно-техническим документам. Согласование разработанной документации с Заводом...