Вакансии в городе Санкт-Петербург

Знание принципов построения сетей передачи данных (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Опыт администрирования серверного оборудования на базе ОС Linux.

Сопровождение процесса тестирования программного обеспечения. Проведение консультаций по работе в системах для клиентов. Оказание удаленной помощи по внедрению решений.

Знание принципов настройки Битрикс24 (ролевая модель, CRM, задачи и группы и др). Знание принципов PHP-кастомизации (события, агенты, кастомные...

Сбор, обработку, анализ и формализацию требований пользователей по автоматизации. Описание бизнес-процессов и сценариев, подготовку ТЗ. Настройку сущностей Битрикс24...

Понимание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, технологий Ethernet, PON, беспроводных сетей. Знания на уровне CCNA. Опыт работы в режиме...

Принимать и обрабатывать обращения абонентов (второй уровень технической поддержки). Организовывать работы по восстановлению работоспособности услуг абонентов. Координировать работу технических служб...

Опыт не требуется, но важно быть готовым к переговорам с клиентами, этому мы обучаем. Грамотную устную и письменную речь.

Обрабатывать входящие звонки от абонентов компании. Помогать в решении общих и финансовых вопросов (например, смена тарифа, вопросы по оплате, договору...

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотную и четкую речь. Вежливое общение и...

Обработка входящих обращений от клиентов - ответ на звонки и сообщения в чатах. Проведение диагностики и устранение неполадок, настройка роутеров и...

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотная и четкая речь. Вежливость и доброжелательность.

Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании (звонки). Проводить диагностику сети, устранять неполадки, настраивать роутеры и др.

Опыт не нужен, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки). Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы.

Опыт работы с мобильными продуктами: в технической поддержке или отделе эксплуатации. Глубокие знания в области построения телекоммуникационных сетей.

Участие в переговорах с заказчиками в роли технического консультанта (подбор решения под проект). Консультация клиентов по техническим аспектам предлагаемых решений...

Понимание принципов функционирования аппаратного и программного обеспечения. Знание компьютерного и сетевого оборудования.

Мониторинг статусов и времени выполнения заявок пользователей в ServiceDesk. Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества...