Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт установки, настройки и администрирования Linux-систем, работа в консоли. Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, модель OSI, маршрутизация...

Выполнение инсталляции продуктов компании, а также используемого общесистемного программного обеспечения на оборудовании заказчиков (полный цикл от установки ОС на серверах...

Отлично развитые коммуникативные навыки. Грамотную устную и письменную речь. Умение и желание разбираться в 1С и современных информационных системах.

Проводить постепенное внедрение продукта. Удаленно настраивать сервис пользователям под запросы бизнеса. Проводить обучение по работе в сервисе. Осуществлять техническую поддержку...

Высшее техническое образование (IT, математика, физика). Опыт работы в сфере информационных технологий — от 5 лет, желательно в компаниях-вендорах, интеграторах...

Настройка производительности приложений, работающих с БД Oracle/Postgres/ClickHouse/Key-value database/Kafka. Работа с большими хранилищами данных.

Английский на уровне B1 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность работать в графике 2/2 с 09:00...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Уверенное знание и практика использования SQL. Умение построения сложных запросов. Уверенное использование Microsoft Excel, построение отчётов и графиков.

Изучение, эксплуатация, настройка и обновление информационных систем коллективного доступа, операторами и разработчиками которых является компания. Помощь сотрудникам первой линии технической...

Используемый стек технологий: Ansible. Networking, TCP/IP. Опыт администрирования Linux (мы используем RedHat/CentOS). Умение выполнять диагностику сети и сетевой...

Взаимодействие с техническими службами телеком-операторов и пользователей АПК по вопросам эксплуатации комплексов. Настройка серверного и сетевого оборудования.

Навыки работы с IT инфраструктурой (ЛВС, APM). Понимание принципов построения сети (TCP/IP, DNS, DHCP). Опыт работы с кассовым оборудованием...

Выездное обслуживание IT-инфраструктуры сети магазинов (АРМ, орг. техника, кассовое, торговое, сетевое оборудование): АРМ (стационарные компьютеры/ноутбуки) – диагностика неисправности, переустановка...

Умение анализировать логи, искать по ним информацию и делать правильные выводы. Базовые знания SQL - опыт составления простых запросов.

Диагностировать и решать технические проблемы от первой линии поддержки в тикет-системе GLPI. Участвовать в плановых и совместных с другими...

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с VLAN и понимание, что это...

Работа с эскалациями заявок от первой линии поддержки Прием и регистрация входящих обращений (ITSM, email, устные обращения). Обеспечение обратной связи...

Знание современного программного и аппаратного обеспечения ИТ (рабочие станции и серверы), принципов построения локальных сетей, сетевого оборудования, достаточно глубокие знание...

Обработка запросов на техническую поддержку по проблемам с оборудованием радио и телевизионных комплексов и системы служебной связи Синапс (1-ая...

Ваше желание обучаться и развиваться в данной профессии. Уверенное владение ПК. Знание ОС Windows на уровне опытного пользователя.

Несколько раз в неделю необходимо приезжать в офис, получать инструмент и оборудование (POS терминалы). Связываться с клиентом по заявкам и...

Имеет опыт работы или знания по работе с оборудованием, программным обеспечением от 1,5 лет. Обладает техническим образованием (будет большим...

Изучение, тестирование новых компонентов продукта (ПО, оборудование). Написание документации. Проведение обучения. Внутреннее тестирование новых компонентов или функционала. Разработка ПМИ.

Понимание OSI модели. Базовые знания по стеку TCP/IP. Базовые знания ОС Linux. Навыки работы с ОС Linux, ansible, LDAP...

Установка, настройка и поддержка продуктов Globus-PASS и DNS. Изучение документации по продуктам и связанными с ними технологиями/протоколами.

Понимание учетных процессов производственного предприятия. Опыт работы в SAP ERP как минимум в качестве пользователя системы. Опыт подготовки любой технической...

Сопровождением существующих бизнес-процессов клиентов в SAP ERP. Написанием и согласованием технических заданий по доработкам модуля SAP FI и разработке...

Знаешь 1С на уровне пользователя. У тебя есть практический опыт работы в Service Desk системе. Имеешь опыт работы от...

Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 40% и чаты 60%). Удаленно настраивать сервис пользователю. Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента.

С опытом работы в поддержке пользователей (письменная и звонки). Опыт работы с b2b клиентами от 1 года.

Платформа КЭДО HRlink. Сервис приема кандидатов Start Link. Система взаимодействия HRlink Pro. Работать с письменными (85%) и голосовыми (15%) обращениями...

С опытом работы в поддержке пользователей (письменная и звонки). Опыт работы с b2b клиентами от 1 года.

Платформа КЭДО HRlink. Сервис приема кандидатов Start Link. Система взаимодействия HRlink Pro. Работать с письменными (85%) и голосовыми (15%) обращениями...

Опыт на аналогичной должности от 1-го года. Умение понятно доносить мысль. Умение собирать информацию от клиента, избегать конфликтных ситуаций...

Контроль и обеспечение основных показателей отдела (время реакции на обращение, среднее время решения обращения, качество ответов и средняя оценка операторов).

Базовое понимание архитектуры, принципов работы и протоколов EPC. Знание сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация) - обязательно.

Участие в развертывании и сопровождении решения EPC в коммерческих инсталяциях. Поддержка программного обеспечения, работающего у заказчиков: решение технических инцидентов, плановые...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Любишь помогать людям, объяснять и рассказывать. Умеешь систематизировать и анализировать информацию, у...

Давать письменные ответы на вопросы пользователей в системе для обработки обращений. При необходимости передавать вопросы клиентов в другие отделы и...