Вакансии в городе Санкт-Петербург

Законченное высшее образование (техническое или экономическое). Участие в проектах по внедрению электронного документооборота. Опыт развертывания Систем. Умение анализировать логи и...

Хорошо изучить функциональность продуктов на платформе DirectumRX. Изучить тонкости работы продуктов в разных средах. Помогать устранять ошибки и сбои в...

Обладаете отличной памятью и вниманием к деталям. - Понимаете логику работы IT-решений и способны быстро обучаться новому. - Способны самостоятельно решать...

Консультировать пользователей нашей платформы через e-mail, Jivo, мессенджеры и по телефону. - Взаимодействовать с смежными подразделениями внутри компании (Slack, e...

Знание принципов построения сетей передачи данных (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Опыт администрирования серверного оборудования на базе ОС Linux.

Сопровождение процесса тестирования программного обеспечения. Проведение консультаций по работе в системах для клиентов. Оказание удаленной помощи по внедрению решений.

Знание принципов настройки Битрикс24 (ролевая модель, CRM, задачи и группы и др). Знание принципов PHP-кастомизации (события, агенты, кастомные...

Сбор, обработку, анализ и формализацию требований пользователей по автоматизации. Описание бизнес-процессов и сценариев, подготовку ТЗ. Настройку сущностей Битрикс24...

Знание win10/win11 на уровне администратора. Опыт работы в техподдержке или компьютерном клубе от 1 года.

Прием и обработка входящих запросов в тикет-системе Omnidesk. Письменные консультации и поддержка пользователей. Диагностика и решение ошибок самостоятельно или...

Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательное отношение, стрессоустойчивость, неконфликтность. Логическое мышление, способность быстро усваивать новую информацию, самостоятельно изучать материал.

Принимать входящие запросы от клиентов по телефону, электронной почте и в системе заявок. Консультировать клиентов по работе с типовыми конфигурациями...

Опыт обслуживания компьютеров и оргтехники. Опыт обслуживания сетевого оборудования. Опыт обслуживания слаботочных систем (охранная сигнализация, пожарная сигнализация, видеонаблюдение).

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры. Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры. Техническая поддержка конечных пользователей. Аппаратный ремонт компьютерной техники.

Опыт работы в технической поддержке 1С от 1 до 3 лет. Знание конфигураций 1С: Розница, УНФ, Бухгалтерия.

Предоставление технической поддержки пользователям системы 1С. Обработка и решение запросов пользователей через телефон, электронную почту и чат.

Любишь помогать людям, объяснять и рассказывать. Умеешь систематизировать и анализировать информацию, у тебя аналитический склад ума. Умеешь четко и грамотно...

Отвечать на вопросы клиентов в carrot quest, мессенджерах. Проводить настройку серверов клиентов и обучать их программе. Консультировать клиентов по работе...

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день). Прием и регистрация входящих обращений...

Отличные коммуникативные навыки, умение приоритетно расставлять задачи. Опыт работы с программами 1С в качестве администратора или специалиста технической поддержки...

Консультация действующих клиентов по продуктам компании (почта, телефон, сайт). Фиксация жалоб, связанных с неправильной работой софта. Тестирование продуктов на работоспособность...

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Понимание общих принципов устройства компьютеров/сетей/операционных систем. Владение ОС Astra Linux/Windows на уровне настройки сервисов. Навыки первичной диагностики...

Поддержка и консультирование сотрудников Заказчика по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Прием и фиксация в ServiceDesk заявок от пользователей...

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Работа с эмоциями: Ты будешь тем, кто превращает негатив клиента в благодарность, проявляя позитивное мышление и адаптивность. Ты нам подходишь...

Эта роль - не просто отвечать на звонки, а быть быстрым и эффективным решателем проблем. - Прием входящих звонков от клиентов DocsInBox. -

Способность работать с большими объемами информации и в условиях многозадачности. Умение оперативно переключаться между задачами, расставлять приоритеты. Умение работать в...

Выполнять операционные задачи, связанные с движением средств внутри компании (строго по готовым инструкциям и регламентам). Распределять финансовые потоки и вести...

Опыт работы в поддержке не менее 1 года. Будет плюсом, если вы были на роли руководителя/супервайзера не менее 1...

Улучшение общего уровня сервиса команды путем разборов ошибок, кейсов и внедрения методов оценки. Поддержание благоприятной обстановки внутри удаленной команды специалистов...

Решать обращения пользователей быстро и корректно. - Имеет опыт (1+ год) работы в сервисной поддержке B2B. -

Финтабло — один из лидирующих в РФ облачных сервисов управленческого учёта, планирования и аналитики для малого и среднего бизнеса, с настройкой...

Высшее или среднее специальное техническое образование. Свободное владение ПК. Знание основных принципов построения сетей передачи данных, опыт работы с измерительной...

Выезды к корпоративным клиентам и на узлы связи для решения проблем на сети. Проведение монтажа оборудования. Проведение измерений линий связи.

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Знание принципов построения локальных сетей. Знание основ технологии...

Приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей (профиль заявок - телеком). Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о...