Вакансии в городе Санкт-Петербург

Имеешь оконченное высшее техническое образование (IT, телекоммуникации, радиотехника, автоматизация и т.д.). Обладаешь навыком работы на ПК на уровне уверенного...

Прием и первичная обработка обращений клиентов компании через установленные каналы связи. Консультация и помощь в решении проблем клиентов на основе...

Разбираетесь в ОС Windows на уровне администратора. Не боитесь TCP\IP и обладает базовыми навыками диагностики сети. Готовы обучаться по...

Отвечать на входящие сообщения/звонки от клиентов. Решать технические проблемы заказчиков по работе фискальных регистраторов, принтеров чеков. Заниматься задачами по...

Вы должны знать как минимум: - базовые уровни модели OSI, TCP/IP. - принцип работы маршрутизаторов и коммутаторов. - что такое IP адрес...

поддержка пользователей, регистрация обращений и их координация. - самостоятельная диагностика неисправностей. ⁃ контроль сроков отработки по заявке и своевременное предоставление обратной связи. ⁃

Знания в области аппаратного и офисного программного обеспечения. Базовые знания сетевых технологий, умения работать с инструментами диагностики сетевых проблем.

Первичная поддержка пользователей и решение базовых технических проблем (в среднем, 8-10 заявок в день). Прием и регистрация входящих обращений...

Необходимо знать/уметь: Знания и навыки администрирования ОС семейства Windows. Знания и навыки сборки и диагностики компьютерного оборудования.

Техническая поддержка пользователей. Исполнение заявок, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения, рабочих мест пользователей. Установка, настройка, и обслуживание программного...

Высшее или среднее профессиональное профильное образование. Знание операционных систем Linux, Windows, MacOS. Желание учиться на практических задачах в IT-сфере.

Ввод и сопровождение рабочих мест пользователей. Установка, настройка, сопровождение программного обеспечения на рабочих местах, настройка оргтехники. Техническая поддержка пользователей.

Опыт работы консультантом 1С. Ответственность, клиентоориентированность. Грамотная и уверенная речь. Умение четко и быстро реагировать на заявки от клиентов.

Обработка и регистрация входящих обращений от пользователей 1С. Исходящие звонки (без продаж) с целью получения уточнений по обращениям.

Высшее или незаконченное высшее образование в области IT. Понимание процессов разработки ПО. Навыки настройки и администрирования ОС Windows и/или...

Распределение поступающих заявок, при необходимости - перераспределение заявок, находящихся в работе инженеров. Обработка инцидентов, ответы по заявкам. Контроль за соблюдением SLA...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Обязательный опыт в поддержке IT-систем. Понимание принципов трехстороннего взаимодействия в ИТ-проектах. Навыки: Личные качества: Умение объяснять технические моменты...

Трехуровневая поддержка: Прием и первичный анализ обращений от партнеров и 1-й линии поддержки Заказчиков. Классификация и распределение запросов между...

Жажда знаний в области ИТ- инфраструктуры. Способность и готовность находить общий язык с конечными пользователями и ИТ- сотрудниками заказчиков.

Техническая поддержка клиентов. Настройка подключения к предоставляемым сервисам. Установка и настройка операционных систем и прикладного ПО.

Профильное среднее профессиональное или высшее образование. Опыт работы с пользователями. Ответственность, хорошая коммуникация, умение оперативно решать запросы пользователей.

Прием и обработка заявок, диагностика и решение базовых проблем пользователей. Первичное консультирование пользователей по использованию корпоративных информационных систем.

Узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix). Профессионализм и человечность – наши преимущества, которые особенно выделяют пользователи. Базовая IT-грамотность.

Научишься разбираться в ошибках веб-серверов. Будешь передавать фидбек о нашем сервисе от клиентов владельцам продуктов. Консультировать пользователей по телефону...

Базовые знания Windows, Microsoft Office. Грамотная устная и письменная речь. Способность быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения в рамках...

Прием и обработка обращений от пользователей по телефону и в мессенджерах. Проведение первичной диагностики: определение характера и категории проблемы.

У тебя есть опыт в технической поддержке сложного ИТ продукта/сервиса (ОБЯЗАТЕЛЬНО). У тебя есть знания (лучше всего образование) в...

Поддерживать наших клиентов в онлайн режиме в чате поддержки клиентов. Анализировать проблему, возникшую у клиента, решать вопросы и трудности, возникающие...

Опыт установки, настройки и администрирования Linux-систем, работа в консоли. Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, модель OSI, маршрутизация...

Выполнение инсталляции продуктов компании, а также используемого общесистемного программного обеспечения на оборудовании заказчиков (полный цикл от установки ОС на серверах...

Английский на уровне B1 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность работать в графике 2/2 с 09:00...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Образование среднее профессиональное или высшее. Опыт работы системным инженером (первичное общение с пользователями). Знание принципов построения и работы СКС, сетевого...

Онлайн-собеседование с руководителями. Оффер. Удаленная работа с выездами на торговые объекты г. Санкт-Петербурга. Контроль перемещения оборудования и сопутствующих...

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...