Вакансии в городе Санкт-Петербург

Разговорный английский. Опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, в программе ЭДЕЛЬВЕЙС приветствуется. Умение общаться с людьми, приветливость, тактичность, доброжелательность.

Прием и размещение гостей (российских и иностранных). Бронирование номеров, работа в программе "Эдельвейс" ,Travelline. Прием платежей (касса, терминал).

Знание законодательных актов, Постановлений, распоряжений, приказов, других руководящих и нормативных документов вышестоящих органов, в том числе правила и стандарты приема...

Разрабатывать процедуры, схемы и стандарты. Доводить до сведения персонала действующие правила, приказы, инструкции и стандарты. Осуществлять контроль за исполнением работниками...

Знание английского на разговорном уровне. Дружелюбие, открытость. Стрессоустойчивость, умение работать в команде, умение работать с большим объемом информации.

Прием и размещение гостей. Прием оплат и контроль гостевых счетов. Работа с жалобами гостей. Работа с кассовым аппаратом.