Санкт-Петербург
Опыт работы в крупных call-центрах будет преимуществом. Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.
Составление скриптов ответов на часто задаваемые вопросы. Написание внутренних регламентов для операторов. Отработка с сотрудниками модулей общения и отработки жалоб.