Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы от 2-х лет на аналогичной должности ( опыт в стоматологических клиниках будет преимуществом) . Высшее образование. Понимание, анализ, разработка...

Мониторинг работы стоматологических клиник (контроль телефонного\онлайн сервисов общения). Разработка и внедрение проекта тайный пациент. Оценка и анализ уровня обслуживания...

Медицинское/ фармацевтическое образование. Опыт работы ведущим специалистом/супервайзером – приветствуется. Опыт ведения телефонных переговоров. Опыт ведения деловой переписки. Работа с претензионными...

Взаимодействие с клиентами и партнерами. Полный цикл обработки письменных и устных рекламаций клиентов. Аналитика, ведение отчетности. Контроль соблюдения дисциплины и...

Наличие законченного высшего образования. Опыт работы в позиции руководителя колл-центра или отдела клиентского сервиса приветствуется. Высокий навык коммуникации, умение...

Помощь руководителю колл-центра в решении кадровых вопросов (собеседования с кандидатами, организация обучения и адаптации, контроль оформления сотрудников, согласование зарплатных...

Опыт работы супервайзером или руководителем контактного центра от 2 лет (опыт управления КЦ в медицине будет вашим преимуществом).

Участие в разработке и контроль реализации стратегии развития подразделения. Контроль и обеспечение бесперебойной работы подразделения, штат (15-20 человек).