Санкт-Петербург
Понимание принципов работы компьютеров, программного обеспечения, сетей, оборудования. Работа с офисными приложениями – на уровне опытного пользователя. Опыт работы в it...
Обработка, распределение, диспетчеризация, эскалация заявок пользователей. Контроль за соблюдением SLA, актуализация SLA. Администрирование системы Service Desk (GLPI): поддержание актуального состояния...