Вакансии в городе Санкт-Петербург

Глубоко погружаться в особенности сервисов и проектов, выступать в роли эксперта. Навыки работы с HTTP-запросами, включая их составление и...

Помогать нашим клиентам с решением технических вопросов. Консультировать и отвечать на вопросы пользователей на русском и английском языке.

Английского языка на уровне Upper-Intermediate. - Высокой скорости набора текстов. - Внимательности к деталям, когда в работе присутствует монотонность. -

Обработка заявок от клиентов. - Ответы на вопросы клиента, поступившие по электронной почте.

Обладает опытом работы в технической поддержке клиентов с учётом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации.

Взаимодействием с сотрудниками первой линии поддержки для оперативного решения пользовательских проблем на веб-сайте. Формированием заявок на устранение технических и...

Технический склад ума. Активность в принятии решений. Усидчивость и стрессоустойчивость. Грамотная речь. Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Техническая консультация клиентов по телефону. Дистанционная диагностика неисправностей и проверка работоспособности оборудования. Отражение полученной информации в программе.

Обладает опытом работы в технической поддержке клиентов с учётом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации.

Взаимодействием с сотрудниками первой линии поддержки для оперативного решения пользовательских проблем на веб-сайте. Формированием заявок на устранение технических и...

Профильное образование по IT специальностям, желательно в области сетей, связи, или наличие большого практического опыта в этой сфере.

Оказывать техническую поддержку второго уровня клиентам компании (обработка в helpdesk системе звонков, чатов, письменных обращений). Принимать участие в пополнении базы...

Опыт работы в службе поддержки или call-центре от 1 года. Уверенное владение ПК и мессенджерами. Грамотная устная и письменная...

Оперативная обработка входящих и исходящих обращений водителей в чатах и по телефону. Консультация по техническим и организационным вопросам.

Возраст не имеет значения. — Наличие технического образования. — Желателен опыт работы со СБИС, ККТ, КЭП, nalog.ru, Честный Знак: — Желателен опыт работы...

Ключевые направления: Продажа и обслуживание ПО СБиС/Saby. Продажа и обслуживание ККТ и пр торгового оборудования. Автоматизация розничных точек продаж...

Наличие компьютера или ноутбука. Грамотность и вежливость в общении. Умение сохранять спокойствие и ясно объяснять. Опыт работы не обязателен — всему...

Общаться с клиентами в чате или по онлайн-связи (никаких продаж). Передавать сложные вопросы старшему специалисту. Обеспечивать простое и понятное...

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

глубоко разбираться в функционале платформы. * Опыт работы в службе поддержки / клиентском сервисе / customer success в IT. * Умение глубоко погружаться в...

Поддержка клиентов: * оперативно отвечать в клиентских чатах (90% коммуникации — Telegram). - Сопровождение и внедрение продукта: * помогать новым клиентам освоить платформу. *

Способность быстро понять/ принять информацию от клиента, составить и передать заявку на исполнение услуги. Грамотная речь, стрессоустойчивость, умение общаться с...

Приём и обработка входящих обращений клиентов Компании. Организация услуг по техпомощи, эвакуации автомобилей, в т.ч передача заявки клиента партнёру.

Опыт работы техническим менеджером / инженером технической поддержки от 3 лет. Опыт роли старшего специалиста / тимлида от 1 года (небольшая команда...

Контроль соблюдения SLA по задачам, инцидентам и обращениями пользователей. Участие в решении сложных, нестандартных технических вопросов и эскалаций.

Опыт работы с PLM Teamcenter. Знание архитектуры системы и принципов её администрирования. Понимание связки Teamcenter + CAD (желательно Siemens NX).

Администрирование корпоративной PLM-системы Teamcenter (Siemens). Управление пользователями, ролями, правами доступа в PLM TC. Поддержка и настройка бизнес-процессов, жизненных...

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Принимать входящие обращения от клиентов (голосовые обращения и чат-поддержка). Консультировать клиентов и помогать в решении проблем. Фиксировать итоги разговора...

Высшее техническое образование. Знание ОС Windows на уровне администратора. Опыт установки и настройки клиентских ОС. Знание аппаратного обеспечения.

Обработка заявок пользователей в ITSM системе, по телефону или лично. Установка и настройка компьютеров и другого оборудования, а также программного...

Уверенное знание и практика использования SQL. Умение построения сложных запросов. Уверенное использование Microsoft Excel, построение отчётов и графиков.

Изучение, эксплуатация, настройка и обновление информационных систем коллективного доступа, операторами и разработчиками которых является компания. Помощь сотрудникам первой линии технической...

Понимаешь ресторанную специфику бизнеса. Умеешь писать инструкции и мануалы. Уверенный пользователь ПК. Знаешь Bitrix24. Умеешь вести диалог, мотивировать и...

Сопровождать клиентов в работе с платформой в онлайн формате. Помогать клиентам на всех этапах внедрения платформы. Наполнять базу знаний инструкциями...

У тебя есть опыт в технической поддержке сложного ИТ продукта/сервиса (ОБЯЗАТЕЛЬНО). У тебя есть знания (лучше всего образование) в...

Поддерживать наших клиентов в онлайн режиме в чате поддержки клиентов. Анализировать проблему, возникшую у клиента, решать вопросы и трудности, возникающие...

Высшее техническое образование. Опыт работы в строительной сфере от 1 года.

Информационная и техническая поддержка внутренних и внешних клиентов и потребителей по вопросам применения материалов и систем. Оказание технических консультаций внутренним...