Санкт-Петербург
Хорошая коммуникация и дипломатичность. Стрессоустойчивость. Системный подход. Желательно понимание подходов ITSM или ITIL (обеспечения ИТ-сервисов). Желание работать в ИТ...
Инцидент-менеджмент: Контроль заявок с отсутствующим решением, негативными отзывами, некорректной коммуникацией или сорванными сроками решения (SLA). Коммуникация с Заказчиками и...