Санкт-Петербург
Опыт руководства отделом call-центра более года. Уверенное владение CRM-системами. Лидерские качества, навык мотивации и развития команды.
Организация и контроль качества процесса приема и распределения входящих вызовов. - Организация и контроль качества исходящих вызовов. - Аудиомониторинг записей вызовов. -