Санкт-Петербург
Успешный опыт работы с инцидентами в крупном сервисе. Опыт работы в направлении управления обращаемостью и инцидент-менеджменте. Опыт управления распределённой...
Следить за общей обращаемостью в поддержку, анализировать структуру и динамику обращений. Выявлять не только инциденты, но и системные "фоновые" проблемы...