Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование. Развитые управленческие навыки. Опыт работы на управленческих должностях (руководитель отдела продаж, руководитель отдела клиентского сервиса, руководитель технического отдела...

Управление командой (5 человек) отдела сопровождения (подготовка ТКП, обеспечение закупок, логистики, производства). Обеспечение отдела продаж качественными ТКП в регламентные сроки.

Высшее образование. Знание программы 1С (Управление торговлей), exсel; понимание документооборота. Умение просчитывать и минимизировать риски, быстро принимать решения.

Согласование контрактов/спецификаций, выставление счетов на оплату, подготовка отгрузочных документов. Контроль цепочек поставок, дебиторской задолженности. Сопровождение претензионной работы с клиентами.

Опыт работы руководителем call центра от года. Ответственность.

Руководство диспетчерами (5 человек) графики, количество и качество звонков, увеличение конверсии. Взаимодействие с тендерным отделом. Ведение документации. Ведение подробной аналитики...

Опыт управления распределенной командой технической поддержки от 15 человек. Знание методов мониторинга результатов работы поддержки. Знание методологии ITIL/ITSM обязательно.

Полное операционное управление отделом технической поддержки. Ведение проектов, направленных на развитие отдела. Инициирование и внедрение изменений в отделе, улучшение сервиса.