Вакансии в городе Санкт-Петербург

Знание ОС Windows 10, 11 – уверенный пользователь. Знание ОС Windows Server 2012/2016/2019 – основы. Знание основ сетевой маршрутизации – будет...

Поддержка пользователей (ITSM Service Desk). Организация новых рабочих мест, заведение учетных записей. Выполнение заявок от пользователей (настроить доступ к папке...

Фактический опыт работы в ИТ-сфере по администрированию автоматизированных систем – не менее 1 года. Понимание сетевой архитектуры и умение изучать...

Консультирование сотрудников банка по вопросам функциональности АС. Обработка запросов пользователей и профильных технических служб на обслуживание АС. Организация бесперебойной работы...

Опыт работы с CRM-системами. Техническая грамотность. Продвинутый навык работы с компьютером, браузерами, офисным пакетом (текстовый редактор, таблицы, презентации).

Взаимодействие с клиентами компании по телефону и письменно (через заявки по вопросам технической поддержки продукта и поддержки). Знание функционала и...

Коммуникабельность и грамотная речь. Высшее образование. Свободное владение ПК (MS Office и Internet обязательно, понимание устройства ПК). Готовность к обучению...

Сопровождение внедрения корпоративного программного обеспечения (орг. вопросы, обучение пользованию и пр.). Решение административных вопросов связанных с коммерческой сделкой (документы, согласование...

Грамотная письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Способность обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться. Уметь находить подход к людям с...

Оперативная поддержка клиентов в чате, тикет-системе и других каналах связи (мессенджеры), опираясь на готовые материалы и шаблоны.

Опыт установки и сопровождения ПО (по телефону, по электронной почте, в чате). Умение работать с большим объемом информации.

Консультации и техническое сопровождение программных (телефон, электронная почта, чат) продуктов компании: Система электронного документооборота (СЭД) в ФНС, СФР (ПФР/ФСС...

высшее профессиональное образование (энергетика, электротехника). - опыт работы в должности инженера проектировщика электрических сетей / инженера-разработчика электрооборудования / менеджера проектов - от года. -

внедрение продукции Компании и существующих технических решений на базе продукции в проекты действующих и потенциальных заказчиков. - проведение организационных и технических...

Образование в области ИТ. Знание аппаратного обеспечения на уровне системного администратора. Знание операционных систем семейства Windows. Знание принципов работы локальной...

Настройка и подготовка рабочих мест (компьютеры, орг.техника, телефоны) в офисе и на производстве. Техническая поддержка пользователей. Установка, настройка и диагностика...

Уверенное владение SQL (опыт решения задач оптимизации запросов). Опыт работы с интерфейсами (TCP/IP, UDP, Serial, MML). Опыт работы с...

Поддерживать и сопровождать высоконагруженные бизнес-критичные решения 24/7 (2 линия поддержки). Внедрять новые решения в среду заказчика (в том...

Готовность к ночному графику работы. Релевантный опыт работы от 1 года. Опыт работы с SQL запросами.

Диагностика проблем по логам, журналированию, данным в БД. Решение инцидентов. Воспроизведение ошибок и постановка задач для разработки. Ведение внутренней документации...

Опыт работы с офисными программами. Опыт работы с СКС. Опыт работы с МФУ, Термопринтерами, ТСД.

Техническая поддержка пользователей. Проведение ТО (ПК, Серверные, Печатающая техника и пр.). Учет техники. Кабель менеджмент (рабочих мест, серверных, сетевых шкафов).

Среднее специальное / высшее / неоконченное высшее техническое образование, желательно в сфере IT. Знание основ работы в командной строке Linux.

Обработка событий системы мониторинга, звонки ответственным администраторам/менеджерам, оповещение клиентов. Прием заявок от технических специалистов, партнеров, сотрудников компании.

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Способность быстро разбираться в любом программном обеспечении. Грамотная письменная и устная речь.

Отвечать на вопросы постоянных клиентов компании о функционале портала Битрикс24. Ставить задачи на разработчиков и системных аналитиков по решению...

Опыт работы от 1 года по направлению сопровождения IT на аналогичной позиции (2+ линия технической поддержки, инженер сопровождения и...

Обработка и анализ поступающих инцидентов (включая чтение логов). Взаимодействие со смежными командами для устранения инцидентов. Контроль сроков и хода исполнения...

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Уверенные знания и практические навыки диагностики, обслуживания и сопровождения операционных систем Microsoft (в т.ч серверных версий), а также пользовательского...

Внедрение новых систем, разработка кратких инструкций для пользователей. Совместная проверка с пользователем применимости инструкции. Фиксация обратной связи по информационной системе...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Опыт работы в аналогичной должности или в службах HelpDesk (2-3я линия поддержки) от 1 года. Понимание работы web...

Круглосуточный мониторинг за параметрами производительности и работоспособности IT-систем и бизнес-сервисов. Координация и ведение сбоев от момента возникновения до...

Опыт работы с ЦАБС "Банк 21 век". - Знание PL/SQL. Желательно: - Опыт работы в кредитных организациях. - Опыт работы с БД...

Сопровождение и доработка функциональности ЦАБС «Банк 21 век»: - Разработка и сопровождение печатных форм. - Настройка бухгалтерской и управленческой отчетности. -

Опыт программирования в 1С 8 желателен. - Знание предметных областей, с которыми вы работаете (оперативный учет, регламентированный учет, etc в...

Формирование ТЗ по заявкам пользователей (ограниченный круг лиц) с последующим согласованием и передачей разработчику. - Задачи, связанные операционным учетом, с розницей...