Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее техническое образование. Знание SIP. Опыт в поддержке Cisco UCM, контакт-центров Cisco на базе UCCE, голосовых шлюзов Cisco.

Техническая поддержка и администрирование Cisco UCCE и Cisco Unified Communication Manager, записи разговоров от ЦРТ. Поддержка пользователей, работа с заявками...

Опыт установки и сопровождения ПО (по телефону, по электронной почте, в чате). Умение работать с большим объемом информации.

Консультации и техническое сопровождение программных (телефон, электронная почта, чат) продуктов компании: Система электронного документооборота (СЭД) в ФНС, СФР (ПФР/ФСС...

Опыт работы в сфере IT от года и выше. Английский язык на уровне pre-intermediate и выше. Продвинутый пользователь Windows...

Приём обращений пользователей по ИТ-вопросам (приём заявок по почте, телефону, специализированном ПО). Обработка обращений пользователей (классификация, передача нужным командам...

Опыт работы в ИТ поддержке от 1 года. Базовые знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладного ПО.

Обработка входящих обращений внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов: регистрация всех важных деталей, решение проблем и...

Желание работать и развиваться в ИТ. Умение общаться с пользователями, быстро находить верное решение, следовать инструкциям. Знание и опыт работы...

Поддержка ИТ-инфраструктур и пользователей корпоративных клиентов. Работа в команде ИТ-специалистов, (1я, 2я линии поддержки, выездные специалисты).

Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.

Обработка звонков от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.

Отличные коммуникативные навыки. Грамотная письменная речь. Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки.

Обработка чатов от клиентов компании. Работа в хелп-деске. Анализ и решение проблем клиентов.

Опыт работы в аналогичной области - не менее года. Дисциплинированность (без опозданий к началу рабочего дня). Умение общаться с пользователями (стрессоустойчивость).

Обслуживание парка компьютеров свыше 100 единиц. Работа с пользователями, работа с active directory. Локальная сеть - настройка и обслуживание.

Опыт сопровождения ПО: Далион, Трактиръ, Frontol, Artix, 1С (один или несколько из перечисленных продуктов). Знание торгового оборудования (сканеры, весы...

Настройка, установка, поддержка ПО (Трактиръ, Далион, продукты 1С) и торгового оборудования (принтеры, сканеры, весы, ТСД, ПК и т.д).