Вакансии в городе Санкт-Петербург

Неоконченное высшее, высшее, среднее специальное образование. Опыт работы в технической поддержке клиентов от года. Грамотная письменная и устная речь.

Обработка входящих звонков. Консультации клиентов по услугам компании. Взаимодействие с клиентами компании по техническим настройкам личного кабинета, тарификации SMS-сообщений...

Высшее техническое образование. Аналитический склад ума, внимательность к деталям, ответственность. Опыт работы в сфере телекоммуникаций. Желание учиться и работать в...

Обработка и анализ событий системы мониторинга. Осуществление контроля состояния телефонной сети. Решение типовых инцидентов, выявленных системой мониторинга, эскалация на 2...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Навыки по работе с персональным компьютером на уровне...

Прием заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей. Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о плановых работах.

Опыт в техподдержке провайдера не меньше года. Скиллы в CLI управляемых коммутаторов. Понимание уровней и протоколов стека TCP/IP.

Руководить сменой техподдержки. Обучать и вводить в курс дела новых сотрудников. Контролировать работу отдела. Диагностировать аварийные ситуации на сети.

Знание операционных систем семейства Windows и прикладного ПО на уровне администратора. Умение диагностировать и устранять неисправности программные неисправности.

Оборудование нового автоматизированного рабочего места для сотрудников. Консультирование сотрудников компании по использованию систем, программного обеспечения и оборудования. Диагностика и решение...

Знание операционных систем семейства Windows и прикладного ПО на уровне администратора. Умение диагностировать и устранять неисправности программные неисправности.

Оборудование нового автоматизированного рабочего места для сотрудников. Консультирование сотрудников компании по использованию систем, программного обеспечения и оборудования. Диагностика и решение...

Хорошее понимание протокола SIP. Знание стека протоколов tcp/ip. Опыт работы с логами. Опыт работы и обслуживания системы мониторинга Zabbix.

Работа в тикет-системах и таск-менеджерах: OTRS, Jira, Asana и др. Телефонные и письменные консультации клиентов по техническим вопросам...

Образование: высшее/неоконченное высшее техническое — желательно. Хорошее знание ПК, продуктов Microsoft. Желательно навыки работы с продуктами Apple. Базовые знания администрирования...

Информационная и техническая поддержка пользователей. Инсталляция ПО, upgrade рабочих станций, настройка оргтехники и ПО, консультирование пользователей по возникающим вопросам, устранение...

Знание локальных сетей (TCP/IP, VLAN, L2 коммутаторы). Уверенное понимание принципов работы компьютерного и сетевого оборудования. Любой опыт работы...

Поддержка и консультация абонентов сети. Консультация потенциальных клиентов. Анализ проблем доступа к сети интернет и их решение. Общение с юридическими...

Опыт работы в техподдержке. Развитый технический кругозор. Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов. Понимание принципов работы серверов DNS, DHCP.

Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании. Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование (телекоммуникации) либо опыт работы в данной сфере. Навыки по работе с персональным компьютером на уровне...

Приём заявок от клиентов и проведение первичной диагностики неисправностей. Осуществление мониторинга сети и оборудования. Предупреждение клиентов о плановых работах.

Успешный опыт в сфере консультирования клиентов. Орфографическая и стилистическая грамотность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать с большими объемами информации, в...

Работа с клиентами в социальных сетях. Консультация клиентов по всем возникающим вопросам. Помощь клиентам с изменением тарифного плана, расчетами, подключением...

Понимаешь, как работает сеть (модель OSI, маршрутизация, NAT, Firewall). Умеешь работать с *nix-системами: знаешь основные команды и умеешь работать...

Системное администрирование. Сетевое администрирование. DevOps. Информационная безопасность. Поддерживать клиентов на первой линии. Предлагать, что и как исправить и автоматизировать, чтобы...

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Опыт работы системным администратором - желательно. Настройка оборудования. Грамотная устная и письменная речь.

Техническая поддержка (офис и клиенты). Техническое сопровождение в процессе подключения и организации услуг. Администрирование инфраструктуры компании.

Опыт работы на 1 и/или 2 линии Контактного центра. Умение проводить исследования и собирать информацию. Опыт проектной деятельности.

Обработка и реализация запросов на доработку CRM, контроль и тестирование по результатам. Обработка запросов на доработку специализированного ПО (Service Pattern...

Опыт работы на аналогичной должности желателен. Знание операционных систем Windows XP‚ Vista, 7, 8, 10 и прикладных программ на уровне...

Ежедневная поддержка пользователей: приём‚ регистрация и решение заявок (юридические лица). Мониторинг оборудования. Консультирование по техническим вопросам клиентов компании.

Интересоваться направлениями, в которых мы работаем. Иметь высшее техническое образование/ учиться в техническом вузе или колледже. Понимать устройство компьютерного оборудования.

Активно и много учиться работать с системами и оборудованием дата-центра и международными стандартами дата-центров. Следить за работоспособностью и...

Опыт работы от 1 года. Знание и умение настраивать для работы в корпоративной среде ОС Windows 7-11.

Подключение, отключение, анализ работоспособности, устранение сбоев оборудования на рабочих местах. Установка, настройка, анализ работоспособности, устранение сбоев ПО на рабочих местах.

Опыт работы от года в телекоммуникационной компании, будет Вашим преимуществом. Навыки работы в командной строке. Начальные знания ОS Linux.

Приём сообщений в тикет-системе. Анализ проблем по журналам прикладного ПО/ операционной системы. Сбор информации, анализ ошибок, передача информации тестировщикам.

Опыт работы в технической поддержке провайдера/оператора связи будет плюсом или опыт работы в смежных отраслях. - Знать программные приложения для...

Консультирование клиентов (юридические лица) по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефонии, каналов передачи данных и др.. -