Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Умение ладить с пользователем (клиентом) и «слышать» его проблемы. Умение проводить обучение или подтвержденный преподавательский опыт будет преимуществом. Ответственность, обязательность.

Поддержка, консультирование и обучение пользователей по работе в системе управления морским портом (на базе решений ILSAR, ВЭД-Склад, ЭТРАН РЖД).

Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые сервисы, письменная или...

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Высшее или неоконченное высшее техническое образование. Знание SQL на базовом уровне. Знание английского языка будем преимуществом. Опыт работы в клиентском...

Обработкой обращений от 2 линии клиентской поддержки в CRM - системе, jira, jit. Взаимодействовать с командами разработки в рамках решения технических...

Опыт в клиентской поддержке (чат + звонки) от года. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК. Желание расти и...

Дистанционная поддержка действующих сотрудников компании (чат + звонки). Взаимодействие со смежными отделами в рамках поставленных задач.

Опыт работы в сфере фрод-мониторинга, противодействия мошенничеству от 6 мес/ опыт в клиентском сервисе (входящие\ исходящие звонки) от 1...

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Высшее профильное образование. Опыт работы.

Техническая поддержка сотрудников компании на местах, а также удаленно. Выполнение заявок по устранению сбоев в работе АРМ и оргтехники, подключение...

Желаемый уровень владения английским языком не ниже pre-intermediate. Технический кругозор и общее понимание ИТ на хорошем уровне.

Техническая поддержка: взаимодействие с пользователями по вопросам, связанным с оргтехникой и программным обеспечением, выходящими за рамки 1-линии технической поддержки.

Высшее/среднее техническое образование. Желателен опыт работы сотрудником службы поддержки от 1 года. Уверенный пользователь ПК. Знание модели OSI, стека...

Обработка обращений пользователей, связь с инициатором обращения. Осуществление первоначальной поддержки, согласно положению о предоставляемых сервисах. Перенаправление запроса на следующий уровень...

Средне-специальное или высшее техническое образование. Уверенное знание типовых/нетиповых конфигураций 1С. Опыт работы с системами семейства 1С...

Техническая поддержка и сопровождение пользователей 1С: Бухгалтерия 8 + БИТ Финанс. Обучение и консультирование пользователей по вопросам работы с...

Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...

Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...

Опыт от 1 года на 1-2 линии технической поддержки (опыт работы в продуктовой поддержке будет плюсом). Навыки написания запросов...

Консультирование сотрудников ГК по продуктовым вопросам и выполнение запросов на обслуживание. Анализ ошибок с помощью технических средств и документации.

Ранее работал в поддержке банка от 1 года / в поддержке другой сферы от 1,5 лет на 2-й линии.

Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании продуктов банка. Взаимодействовать с первой линией поддержки, фрод- и финансовым мониторингом, операционным отделом...

Опыт работы по поддержке пользователей 1-3 года. Знание аппаратной части ПК и периферийных устройств. Знание OC семейства Windows, Microsoft...

Поддержка и консультации пользователей по работе программного и аппаратного обеспечения. Установка, настройка системного и прикладного ПО на рабочих местах пользователей.

Опыт работы от 0,5 года. Внимательность к деталям. Любовь к своему делу.

интегрировать систему МангоТелеком с Мегаплан с руководителем. Тестирование.

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.

Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.