Вакансии в городе Санкт-Петербург

Обладать грамотной и четкой русской речью. Вежливо общаться. Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обработка входящих обращений (входящие звонки) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...

Развитых коммуникативных навыков, в том числе делового общения, ведения переговоров. Грамотной устной и письменной речи. Свободного владения ПК (MS Office...

Обработка входящих заявок из различных источников (входящие звонки, сайт, дилеры, переписка в чате, реклама). Консультирование по административным и финансовым вопросам...

Грамотная устная и письменная речь. Умение работать со сложными клиентами и сохранять здравый рассудок в стрессовых ситуациях. Умение быстро вникнуть...

Прием и обработка обращений пользователей (звонки, чаты). Проведение диагностики клиентского оборудования. Работа в тикетной системе и документирование обращений пользователей.

Опыт работы в первой линии поддержки / колл-центре от 6 мес.. Грамотная речь и чёткая дикция, умение успешно общаться с...

Обработка и регистрация входящих обращений (звонки, чат, почта) от действующих абонентов компании. Оказание информационной и технической поддержки пользователям по услугам...

Опыт в техподдержке провайдера не меньше года. Скиллы в CLI управляемых коммутаторов. Понимание уровней и протоколов стека TCP/IP.

Руководить сменой техподдержки. Обучать и вводить в курс дела новых сотрудников. Контролировать работу отдела. Диагностировать аварийные ситуации на сети.

Без опыта работы. Грамотная речь. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов. Быстрая обучаемость.

Консультирование клиентов по тарифам и акциям, подбор лучших предложений и помощь в выборе выгодных условий.