Вакансии в городе Санкт-Петербург

Обладать грамотной и четкой русской речью. Вежливо общаться. Понимать основы: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обработка входящих обращений (входящие звонки) от клиентов компании. Самостоятельное решение вопросов за которые отвечает технический отдел (диагностика неполадок, настройка роутеров...

Среднее специальное / высшее / неоконченное высшее техническое образование, желательно в сфере IT. Знание основ работы в командной строке Linux.

Обработка событий системы мониторинга, звонки ответственным администраторам/менеджерам, оповещение клиентов. Прием заявок от технических специалистов, партнеров, сотрудников компании.

грамоная письменная и устная речь. - стрессоустойчивость и эмпатия на высоком уровне. - логическое мышление. - коммуникабельность. - Вы пунктуальны и внимательны к деталям. -

обработка входящих обращений от клиентов компании. - индивидуальный подход в решении каждого обращения. - проводить диагностику и настройку сетевого оборудования. -

Грамотная устная и письменная речь. Умение работать со сложными клиентами и сохранять здравый рассудок в стрессовых ситуациях. Умение быстро вникнуть...

Прием и обработка обращений пользователей (звонки, чаты). Проведение диагностики клиентского оборудования. Работа в тикетной системе и документирование обращений пользователей.

Развитых коммуникативных навыков, в том числе делового общения, ведения переговоров. Грамотной устной и письменной речи. Свободного владения ПК (MS Office...

Обработка входящих заявок из различных источников (входящие звонки, сайт, дилеры, переписка в чате, реклама). Консультирование по административным и финансовым вопросам...

Опыт в техподдержке провайдера не меньше года. Скиллы в CLI управляемых коммутаторов. Понимание уровней и протоколов стека TCP/IP.

Руководить сменой техподдержки. Обучать и вводить в курс дела новых сотрудников. Контролировать работу отдела. Диагностировать аварийные ситуации на сети.

Без опыта работы. Грамотная речь. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов. Быстрая обучаемость.

Консультирование клиентов по тарифам и акциям, подбор лучших предложений и помощь в выборе выгодных условий.