Вакансии в городе Санкт-Петербург

Поддержка базы знаний в актуальном состоянии. Написание статей и инструкций для базы знаний. Опыт работы в клиентской/технической поддержке.

Отвечать на запросы клиентов (клиентская поддержка и первая линия технической поддержки). Отвечать на входящие звонки клиентов. Передавать стандартные запросы в...

Навыки работы с HTTP, SOAP. Навыки работы в ОС Solaris/Linux. Опыт работы с высоконагруженными решениями, в т.ч.

Поддерживать и сопровождать высоконагруженные бизнес-критичные решения 24/7 (2 линия поддержки). Внедрять новые решения в среду заказчика.

Свободное владение ПК на уровне опытного пользователя, офисной техникой, уверенная работа с офисными пакетами MS Office. Опыт администрирования программных продуктов...

Осуществление технической поддержки клиентов. Консультирование пользователей, помощь в настройке программного обеспечения пользователей. Обеспечение качественного исполнения поставленных задач в требуемый срок.

Опыт работы сервисным инженером от 1 года. Отличное знание «железа». MS Office все продукты, mRemoteNG, UltraVNC Viewer.

Работа с заявками от пользователей в системе Service Desk. Обслуживание орг. техники и ПК. Установка и настройка операционных систем на...

Коммуникабельность, дружелюбие, позитивный настрой (грамотная устная и письменная речь, умение и желание помогать пользователям в решении проблем). Уверенные знания и...

Работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA). Оказание консультативной, методической и практической помощи пользователям.

Опыт работы в в кросс-функциональной команде или на аналогичной позиции. Умение работать в Jira, Splunk. Умение скорить баги.

Взаимодействовать с группой мониторинга, тестировщиками и разработкой. Обрабатывать обращения от пользователей, связанные с багами, сложными техническими кейсами и фидбеком по...

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Опыт работы в технической поддержке в смежной сфере (автомобили, техника для активного отдыха, оборудование, станки и т д.).

Обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов. Отвечать на вопросы по эксплуатации. Решать гарантийные вопросы с клиентами. Плотное взаимодействие с конструкторским...

Успешный опыт в сфере консультирования клиентов. Орфографическая и стилистическая грамотность. Уверенный пользователь ПК. Умение работать с большими объемами информации, в...

Работа с клиентами в социальных сетях. Консультация клиентов по всем возникающим вопросам. Помощь клиентам с изменением тарифного плана, расчетами, подключением...

Знание Solid Works / Autocad. Знание/навыки 1С. Опыт работы с горизонтальным/вертикальным упаковочным оборудованием будет преимуществом. Внимание к деталям...

Работа с технической документацией (заявками, спецификациями, чертежами) в направлении - упаковочное оборудование, в т.ч. в программе 1С.

Образование: высшее /незаконченное высшее / среднее профессиональное (специализация в отрасли связи приветствуется). Знание модели OSI, стека протоколов TCP/IP, знание технологии...

Прием и обработка клиентских заявок. Самостоятельное решение возникающих технических проблем, доведение их до соответствующих специалистов, сдача заявок партнерам и запрос...

Логический склад ума. Решение любой задачи начинается с диагностики, и тут без логики никак. Развитый эмоциональный интеллект, эмпатия, искреннее желание...

Консультация пользователей по работе с программными продуктами 1С, Frontol, Artix и другими. Выполнение технических регламентных работ. Выполнение отдельных задач...

Обладаете аналитическим мышлением. Умеете работать в режиме многозадачности. Умеете работать с договорными документами. Опыт работы с базами данных (1С...

Организация документального сопровождения проектов, в том числе, составление договоров. Комплексное ведение документооборота на проектах. Методологическая поддержка взаимосвязи процессного и продуктового...

Обязательно грамотная письменная и устная речь. - Быть ответственным.

Отвечать клиентам на вопросы (чат, почта и входящие звонки). - Решать и помогать клиентам. - Отвечать клиентам по шаблону. - Соблюдать график работы.

Мы ценим коммуникативные навыки и владение немецким языком на уровне не ниже C1. Наша работа заключается в оказании помощи...

Предоставление ответов на вопросы клиентов в чате, по электронной почте и по телефону. - Решение проблем и оказание помощи клиентам. -

Опыт работы в 1С. Высшее техническое образование.

Обработка заявок, поступающих от пользователей. Консультации по работе функционала и обработке заявок. Создание новых отчетов и обработок. Обновления конфигураций 1...

Опыт работы и обслуживания станков с ЧПУ (преимущество лазерное, фрезерное). Знание механики, гидравлики, пневматики, электроавтоматики, чтение схем, знание векторных программ.

Наша компания с 2009 года занимается продажей лазерного, фрезерного оборудования и металлорезов, а также сервисным сопровождением станков. Каждый день мы...

Подтвержденный практический опыт работы на аналогичной должности. Знание аппаратной части ПК, прикладных систем, сетевых технологий. Желание обучаться, коммуникабельность, ответственность, высокая...

Прием и обработка обращений, консультирование сотрудников на первой линии технической поддержки. Диагностика проблем (регистрация, классификация, эскалация, проверка исполнения).

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Принимать входящие звонки от клиентов (до 70-80 обращений в день). Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы YCLIENTS.

Высшее техническое образование. Знание SQL приветствуется. Опыт работы на производстве приветствуется.

Сопровождение системы управления предприятием ASystem (Monorhythm). Поддержка технической документации и документации для пользователя в актуальном состоянии. Поддержка работы пользователей.