Вакансии в городе Санкт-Петербург

Отличные коммуникативные навыки, умение приоритетно расставлять задачи. Опыт работы с программами 1С в качестве администратора или специалиста технической поддержки...

Консультация действующих клиентов по продуктам компании (почта, телефон, сайт). Фиксация жалоб, связанных с неправильной работой софта. Тестирование продуктов на работоспособность...

Опыта работы в технической поддержке провайдера/оператора связи (мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с сильной теоретической базой в...

Консультировать клиентов компании по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефония, КПД, IP-транзит, Wi-Fi-авторизация, аренда ВОЛС...

Понимание общих принципов устройства компьютеров/сетей/операционных систем. Владение ОС Astra Linux/Windows на уровне настройки сервисов. Навыки первичной диагностики...

Поддержка и консультирование сотрудников Заказчика по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Прием и фиксация в ServiceDesk заявок от пользователей...

Настраивать и администрировать активное сетевое оборудование; приветствуется опыт работы с Mikrotik и Eltex. - Понимание модели OSI и принципов работы компьютерных...

Мы способствуем гражданам Средней Азии в получении финансовых средств, а также оказываем помощь в получении разрешительных документов для законного проживания...

Опыт работы техническим менеджером / инженером технической поддержки от 3 лет. Опыт роли старшего специалиста / тимлида от 1 года (небольшая команда...

Контроль соблюдения SLA по задачам, инцидентам и обращениями пользователей. Участие в решении сложных, нестандартных технических вопросов и эскалаций.

Базовое знание HTML, чтобы подправить макет письма клиента, если потребуется. Знание основ программирования для грамотных консультаций по вопросам подключения к...

Консультировать клиентов в чате поддержки.

Грамотно говорите и пишете. Владеете офисными приложениями. Умеете искать информацию в разных источниках. Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать максимум пользы от Станции. Передавать информацию разработчикам...

Обладаете базовыми техническими знаниями: API (POST, GET), HTML (теги, структура) и JavaScript (типы данных, переменные, операторы, функции). Умеете читать документацию...

Отвечать на вопросы о работе сервиса в чатах и по электронной почте. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы...

Практический опыт запуска, эксплуатации или тех.поддержки Telco Cloud, инфраструктуры оператора связи. Навыки написания скриптов на Bash / PowerShell / Python, автоматизация ansible.

Удалённая настройка и первичный запуск серверного оборудования (без монтажа). Установка и настройка общесистемного программного обеспечения, отладка работы ОС под нужды...

Знание английского на уровне В1 и выше. Игровой опыт в крупных онлайн-играх. Высокая скорость печати. Стрессоустойчивость, умение работать...

Общение с про-игроками в чатах: помощь по заказам, правилам платформы и взаимодействию с клиентами. Контроль качества услуг: мониторинг выполнения...

Английского языка на уровне Upper-Intermediate. - Высокой скорости набора текстов. - Внимательности к деталям, когда в работе присутствует монотонность. -

Обработка заявок от клиентов. - Ответы на вопросы клиента, поступившие по электронной почте.

Чёткая и грамотная речь. Желание работать и развиваться в сфере клиентского сервиса. Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Эффективная обработка входящих звонков и обращений в чате. Точное и своевременное консультирование клиентов по вопросам работы компании. Корректная регистрация всех...

Ты точно нам подойдешь, если: — любишь помогать людям. — у тебя высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше). — операционная система не...

общаться с клиентами в чате: консультировать по продуктам, погружаться в их проблемы и помогать им. — слушать клиента, чтобы выявлять зоны...

Обладает опытом работы в технической поддержке клиентов с учётом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации.

Взаимодействием с сотрудниками первой линии поддержки для оперативного решения пользовательских проблем на веб-сайте. Формированием заявок на устранение технических и...

Знание конфигурации 1С БП (ЗУП и Бит.Финанс желательно). Знание типовых средств формирования отчетов в 1С. Знание финансового и...

Участие в проекте автоматизации финансового учета в группе компаний (1С Бит.Финанс). Поддержка типовых конфигураций 1С (БП, ЗУП).

Уверенный пользователь PC (MS Word, MS Excel, OpenOffice). Умение быстро принимать решения. Хорошая память, быстрая обучаемость. Внимательность. Грамотность и навыки...

Консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты). Подготовка ежедневных отчетов. Поддержка пользователей через тикет-систему.

Обладаете отличной памятью и вниманием к деталям. - Понимаете логику работы IT-решений и способны быстро обучаться новому. - Способны самостоятельно решать...

Консультировать пользователей нашей платформы через e-mail, Jivo, мессенджеры и по телефону. - Взаимодействовать с смежными подразделениями внутри компании (Slack, e...

Знания Linux (Астра/Ubuntu), опыт работы в консоли. Знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация). Понимание принципов работы...

Техническая поддержка Заказчиков по проблемам/вопросам, связанным с оборудованием и ПО производства компании ПРОТЕЙ. Прием телефонных звонков, писем, обработка обращений...

Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация), опыт настройки сетевого оборудования. Навыки работы с Linux, знание основных...

Общение с техническими специалистами заказчика. Консультация, удалённая настройка ПО и оборудования - клиентской и серверной части, плановое обновление ПО.

Диагностировать и устранять распространённые ошибки. Направлять пользователя по проверенному алгоритму: сначала простые шаги, потом — более глубокие. Использовать внутреннюю базу знаний...

Отвечать на обращения пользователей в системе поддержки в jivo - эмпатично, вежливо и ясно. Помогать с базовыми сценариями: выпуск карты, привязка...