Вакансии в городе Санкт-Петербург

Прокачать навыки администрирования СУБД PostgreSQL и ОС Linux. Улучшить знания работы VoIP телефонии. Опыт администрирования Linux, знание прикладных сетевых протоколов...

Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат друг другу, и каждая организация определяет...

Опыт работы в клиентской поддержке (B2B, финтех или e-commerce) от 2 лет. Умение понятно объяснять даже сложные...

Отвечать клиентам в чатах, по почте, телефону и в тикет-системе. Разбираться с непростыми ситуациями и помогать коллегам.

Опыт не нужен, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS.

Обрабатывать обращения от клиентов компании (входящие звонки). Диагностировать и устранять неполадки, настраивать роутеры и решать другие технические вопросы.

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотную и четкую речь. Вежливое общение и...

Обработка входящих обращений от клиентов - ответ на звонки и сообщения в чатах. Проведение диагностики и устранение неполадок, настройка роутеров и...

Понимание работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS. Грамотная и четкая речь. Вежливость и доброжелательность.

Обрабатывать входящие обращения от клиентов компании (звонки). Проводить диагностику сети, устранять неполадки, настраивать роутеры и др.

Ответственный подход к каждой задаче. Готовность учиться новому в технической сфере. Способность находить нестандартные решения для стандартных задач.

Обработка входящих запросов и задач. Поиск и верификация информации в различных системах. Аккуратное ручное заполнение и ведение файлов Excel.

Грамотная и хорошо поставленная речь. Клиентоориентированность. Пунктуальность, исполнительность. Стрессоустойчивость. Доброжелательность и терпеливость. Навык сборки ПК. Умение подключать и настраивать периферийные...

Регистрация обращений пользователей в системе учета заявок ServiceDesk. Выполнение назначенных заявок. Обеспечение взаимодействия службы технической поддержки с пользователями.

Уверенные владение ОС Linux. Уверенное владение bash.

Помощь второй линии техподдержки в разрешении нетипичных кейсов. Обновление ПО, автоматизация процессов, написание скриптов.

Опыт работы не менее года на аналогичной должности. Опыт коммуникации с клиентами. Стрессоустойчивость. Внимательность и ответственность. Стремление к профессиональному развитию.

Поддержка абонентов мобильной связи и интернета. Ответы на вопросы в мессенджерах (90%) и по телефону (10%). Работа в собственной программе...

Опыт работы с ПК (Excel, Google Docs). Уверенное владение соцсетями и мессенджерами (WhatsApp, Telegram)​​​​​​​. Высокая скорость печати и грамотная речь.

Планирование и распределение персонала по сменам. Контроль выхода сотрудников (подтверждение за 2-3 часа до смены). Организация оперативной замены при...

Любишь общаться и быстро находишь общий язык с разными людьми. Хочешь получить новый интересный опыт работы!

Помогать нашим клиентам решать возникшие проблемы. Вести внутреннюю отчетность.

Личная ответственность, внимательность, инициативность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. — Грамотная, доброжелательная речь, хорошие коммуникативные навыки. — Понимание базовых принципов построения сетей, знание...

Обслуживаем более 6000 клиентов. — Малый и средний бизнес, частные клиенты, организации различных сфер. ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ: — Консультировать клиентов по...

Понимание специфики телефонного общения с клиентами (опыт работы оператором call центра - огромный плюс). Четкая грамотная речь. Желание работать.

Прием и обработка входящих звонков и чатов. Консультирование по вопросам работы компании. Регистрация всех обращений в информационной системе.

Техническое образование. - Аналитический склад ума. - Умение и желание самостоятельно решать задачи. Что мы дополнительно ценим: - Желание развиваться и не стоять...

Настройка системы по запросам пользователей. - Анализ и диагностика технических проблем. - Общение с менеджерами по сопровождению клиентов и пользователями сервиса (b...

Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером не обязателен, но приветствуется. Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к...

Установка и тестирование платежного терминала (POS-терминал контрольно-кассовая техника). Диагностика, обслуживание и ремонт орг. техники (терминалы сбора данных, МФУ...

Знание ИТ инфраструктуры. Практический опыт работы на производственном предприятии. Опыт работы в системе МДЛП. Знание процесса маркировки ЛС будет преимуществом.

Техническая поддержка пользователей, организация рабочих мест пользователей. Поддержка стабильной работы внутренней сети (до 20 пользователей). Обслуживание устройств (ноутбуки, компьютеры, оргтехника).

Опыт сопровождения ПО (один или несколько перечисленных продуктов): 1С (Розница, УНФ, УТ, БП), Далион, Трактиръ, Frontol, Artix, iiko.

Консультация клиентов по работе с кассовым ПО (Frontol, iiko, Artix), торговым оборудованием (ККМ, ТСД, весы), типовыми конфигурациями 1С (Розница...

Опыт сопровождения ПО: 1С, Frontol, Artix, Далион, Трактиръ (один или несколько из перечисленных продуктов). Знание торгового оборудования (сканеры, весы...

Настройка, установка, поддержка ПО (продукты 1С, Далион, Трактиръ) и торгового оборудования (принтеры, сканеры, весы, ТСД, ПК и т.д).

Работать в CRM и нашей системе доступа. Поддерживать базу знаний — ты не «бот», ты строишь сервис. У тебя грамотная речь...

Отвечать на обращения клиентов (телефон, чат, email). Чётко соблюдать инструкции и быть тем, кто «разруливает», а не разводит руками.

техническое образование. - понимание компонентов систем видеонаблюдения (СВН). - знание принципов работы сетевого оборудования. - чтение технический документации на английском языке.. -

развитие и модернизация корпоративной сети. - обеспечение отказоустойчивости, создание периметра сети, повышение уровня безопасности. - внедрение отказоустойчивой и масштабируемой СХД. -