Вакансии в городе Санкт-Петербург

Грамотная устная и письменная речь. Высокие коммуникативные способности. Умение вести переговоры и находить пути решения в сложных ситуациях.

Участие в организации рабочих мест для новых сотрудников. Обучение сотрудников, проведение тренингов. Оценка эффективности сотрудников, а также увольнение неэффективных.

Понимание бизнес процессов аналогичных сервисах, онлайн-школах или в крупных службах поддержки. - Оперативность и способность быстро принимать решения. -

Постановка целей и задач для отдела в соответствии со стратегией компании. - Оптимизация рабочих процессов и улучшение качества обслуживания, внедрение метрик. -

Опыт управления командой (на позиции Заместителя/Руководителя отдела). Понимание рынка контейнерного оборудования SOC COC. Английский язык от B1.

Руководство отделом по работе с клиентами (международные и внутрироссийские перевозки контейнерного оборудования). Организация работы отдела, выполнение ежемесячного плана, поддержание мотивации...

Имеет опыт работы в VIP-сегменте (финтех, люксовые сервисы или премиум-поддержка) не менее 2 лет. - Имеет опыт управления командой...

Руководством командой менеджеров по работе с VIP-клиентами, обеспечением выполнения планов и KPI. - Разработкой и внедрением стратегий по улучшению клиентского...

Опыт в подобной роли не менее года. Готовность погружаться в проблемы клиентов и находить лучшее решение. Личный успешный опыт решения...

Отвечать за планирование, подбор, обучение, адаптацию и развитие команды. Координировать работу команды, ставить цели и достигать их. Решать претензионные и...

Опыт в продажах. Опыт построения подразделений и структуры продаж с нуля. Работа с внешними и внутренними коммуникациями.

Работа с бюджетом маркетинга. Обеспечение качественной конверсии бюджет-продажи. Анализ клиентского спроса и продуктов компании. Планирование и реализация медиапланирования с...

Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев — в call-центре, fashion-ритейле, администрировании или продажах. Отличные коммуникативные навыки, грамотная...

Обработка входящих обращений клиентов во всех каналах: чаты, телефон, email. Работа с отзывами на внешних платформах (2ГИС, Яндекс, Google...

Опыт работы в роли аккаунт-менеджера или руководителя отдела по работе с клиентами от 3 лет. Навыки управления командой (постановка...

Личное ведение до 5 ключевых клиентов, развитие с ними долгосрочных отношений и увеличение объема бизнеса за счет продажи дополнительных сервисов...

Участие в масштабных проектах. Лидерство в нише цифровизации государства. Экологичное управление и приверженность ESG принципам. Имеете опыт в управлении отделами...

Организовывать и контролировать работу сотрудников группы. Мотивировать команду. Своевременно составлять отчеты по проектам для руководства. Подготавливать необходимую документацию для проектов.

Системного лидера с опытом управления командой поддержки от 15 человек и от 3 лет на руководящей позиции. Человека с опытом...

Организовывать и контролировать работу службы поддержки (от 15 человек), обеспечивать качественное обслуживание клиентов, соблюдение стандартов, поддержание высокого уровня лояльности клиентов.

Опыт в выездных продажах, (например: мастер по ремонту компьютеров или iPhone на выезде). Работа на средний чек и на результат.

Найм новых сотрудников на работу, ввод в должность, обучение продажам. Контроль показателей KPI по каждому подчиненному. Контроль оборудования на мастерах...

От 3 лет опыта управления в закупках/клиентском сервисе. Знание программ Microsoft Office и 1C ERP предприятие.

Выстраивание на системном уровне работы группы, развитие и поддержание ее эффективности. Организация обучения персонала. Контроль организации процесса сопровождения сделок связанных...

Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (руководителем клиентского сервиса, мастером-консультантом, координатором и др). Знание агрегатов автомобилей.

Формирование штата клиентской службы СТО (мастера-приемщики, координаторы). Подбор, адаптация, сопровождение и закрытие испытательного срока сотрудников подразделения. Контроль внешнего вида...

Успешный опыт в роли руководителя отдела/направления клиентской поддержки от 2 лет (опыт в B2B сегменте - будет плюсом).

Управление командой специалистов поддержки до 15-16 человек. Системное распределение нагрузки на сотрудников. Удержание метрик в соответствии с таргетными значениями...

Умеете работать с ПК. Знаете базовые, офисные программы. Умеете обрабатывать информацию. У вас грамотная устная и письменная речь.

Пpoводить опросы по кaчеcтву услуг. Выявлять пoтpeбнocть в измeнeнии тaрифного планa. Отслeживaть oплату уcлуг кoмпaнии.

Опыт работы с договорами, документацией . Уверенный пользователь ПК, знание Excel.

Руководить деятельностью отдела по поддержке корпоративных продаж. Организовывать оперативное и стратегическое планирование деятельности отдела с учетом целей и задач Общества...

Опыт взаимодействия с клиентами ( юр. лица). Опыт работы в продажах в банковской сфере от одного года. Успешное выполнение плановых показателей.

Формировать и адаптировать команду сотрудников. Обучать сотрудников клиентским продажам, развивать компетенции. Повышать прибыль банка за счет развития отношений с действующими...

Обладаете опытом работы в банковской сфере. Знаете CRM. Имеете опыт работы с мобильными банкингами. Умеете формировать ТЗ и бизнес-требования.

Разрабатывать клиентскую стратегию для розничного массового сегмента (сегментация базы, управление всеми жизненными циклами, выявление поведенческих паттернов, построение цепочек коммуникаций, стандарты...

Руководящий опыт от 3 лет. Понимание специфики индустрии ИТ. Успешный опыт управления отделом продаж (сектор B2B, проектные продажи).

Разработка и управление, контроль и реализация стратегии продаж в зоне ответственности. Управление воронкой продаж, аналитическая работа с менеджерами отдела.

Наличие высокой экспертизы в продажах интернет-эквайринга будет вашим преимуществом. Знание условий банков-конкурентов по продуктам электронной коммерции.

Привлекать в Банк юридических лиц и предпринимателей с выручкой до 500 млн в год через продажи продуктов электронной коммерции (интернет...