Вакансии в городе Санкт-Петербург

Опыт управления командой технической поддержки от 10 человек (более 1 года). Опыт выстраивания процессов поддержки. Понимание, что такое tone of...

Участие во внедрении и поддержании работоспособного ИИ ассистента отдела поддержки. Формирование и реализация стратегии развития технической поддержки и отдела заявок...

Успешный опыт работы в сфере клиентского сервиса от 2-х лет. Умение работать в команде и управлять командой, брать за...

Выстраивать процессы взаимодействия с клиентами и внутри компании: регламенты работы, скрипты, анализ и категоризация обращений, SLA, базу знаний.

Опыт работы в банковской сфере не менее 3 лет, стаж руководящей должности не менее 1 года. Знание рынка юридических лиц...

Обеспечение выполнения ключевых показателей отдела. Личное сопровождение и привлечение клиентов малого и среднего бизнеса. Наставничество и обучение сотрудников.

Обязательно: опыт управления Call-центром от 2 лет (не просто оператор, а именно руководитель). - Понимание принципов работы современных АТС, CRM...

Управление отделом операторов: планирование, распределение задач, контроль KPI, обучение и мотивация. - Перестройка структуры: выделение двух функциональных групп (продажи / клиентская поддержка...

Юридическое образование. Опыт работы в отделе сопровождения БФЛ от 1 года. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь компьютера и...

Работать в СРМ системе (создавать задачи, вносить информацию по клиенту). Быть на связи как с клиентом, так и с сотрудниками...

Опыт работы по направлению деятельности - от 1 года. Опыт руководящей работы - от 2 лет. Опыт в постановке персональных планов и...

Осуществлять эффективное руководство сотрудниками в целях обеспечения надлежащего уровня исполнения целей и задач, поставленных перед отделом эквайринга. Планировать деятельность подразделения.

Имеет опыт координационной или руководящей работы (от 1-3 лет). Умеет самостоятельно планировать свой день, расставлять приоритеты и работать в...

Координатор службы патронажа. -Организация идеальной работы: Вы будете координировать работу команды сиделок — составлять графики, оперативно решать вопросы замен и распределять...

Налаженный поток входящих обращений из рекламы и соцсетей. Умеет читать цифры и превращать их в понятные действия.

Готовые базы скриптов, ОКК-систем и обучающих материалов. Что нужно делать. Выстроить систему контроля и роста: ежедневные, еженедельные и ежемесячные...

Ты ответственный, клиентоориентированный, любишь свою работу, уверен в себе, ориентирован на результат. У тебя развитые организаторские способности и лидерские качества.

Курировать закрепленные подразделения офисов франчайзи по направлениям клиентского сервиса с целью соблюдения стандартов компании. Выполнять планы продаж С2С.

Опыт в привлечении корпоративных клиентов не менее 5 лет. Опыт руководящей работы в бизнес-подразделении банка не менее 3 лет.

Постановка задач, мотивация сотрудников на выполнение плановых показателей. Контроль выполнения плановых показателей подразделений по работе с корпоративными клиентами, формирование плана...

Как будет выглядеть ваша работа. Эмпатичного и доброжелательного лидера, который умеет системно строить процессы и вдохновлять людей. Руководителя с опытом...

Личным примером задаёте стандарты: сами периодически работаете в чате или на линии, чтобы лучше понимать запросы клиентов, поддерживать уровень и...

Опыт работы от 3-х лет. Знание ПО и отраслевых стандартов.

1. Продажи. - опыт работы в PMS Travelline, Сhannel manager со всеми ОТА, постоянное отслеживание и подключение новых площадок. -

Имеет опыт работы в клиентском сервисе, на позиции менеджера по рекламациям/претензиям или в смежной области от 1 года.

Полное ведение претензионной работы: от первого контакта с клиентом до полного закрытия рекламации. Прием входящих обращений (по телефону, email, мессенджерам...

Успешный опыт руководства отделом от 3х лет, опыт в клиентском сопровождении и сервисе не менее 2х лет.

Операционно и стратегически управлять отделом клиентского сопровождения. Отдел ведёт проекты клиентов с момента подписания договора и до сдачи дома, а...

Опыт работы от 5 лет в схожих направлениях. Опыт работы в руководящих должностях. Опыт работы в транспортной компании.

Работа с водительским составом (контроль, наставничество, адаптация). Контроль и выпуск машин на линию. Выдача/прием а/м, формирование графика выхода...

Знание и понимание процессов постгарантийного обслуживания автомобилей. Опыт работы в направлении организации и развития службы клиентского сервиса в автомобильном бизнесе...

Контроль качества обслуживания в СТО и повышение уровня клиентского сервиса. Разработка и реализация стратегий для обеспечения высокого уровня сервиса обслуживания...

Умения делегировать задачи. Развитые навыки коммуникации - общаться с заказчиками, партнерами, коллегами нужно будет как письменно в чатах так и устно.

Взаимодействие с клиентами и партнерами: - Участие в совещаниях с бизнес-заказчиками: проведение встреч, переговоры, демонстрации продуктов. - Работа с партнерами: контроль...

Лидерские качества, способность вдохновлять команду на достижение целей. Опыт руководства командой 10-15 человек. Умение планировать и организовывать, принимать решения...

Организация работы и формирование команды группы клиентского сервиса back-office. Контроль работы специалистов по дебиторской задолженности физических лиц, подготовка документов...

Системного лидера с опытом управления командой поддержки от 15 человек и от 3 лет на руководящей позиции. Человека с опытом...

Оптимизировать бизнес-процессы: искать точки роста и узкие места, внедрять инструменты автоматизации и оптимизации. Развивать техническую сторону поддержки: настраивать чат...

Развитые коммуникативные навыки. Желание обучаться и повышать свой профессионализм.

Решение всех операционных вопросов в пансионатах -Найм и обучение персонала. -Контроль работы пансионатов в соответствии с утвержденными стандартами компании и...