Вакансии в городе Санкт-Петербург

Высшее образование. Опыт работы не менее 5-ти лет в банковской сфере операционного обслуживания в области открытия счетов юридическим лицам.

Организация, координирование и контроль работы операционного подразделения. Обеспечение качества обслуживания клиентов – юридических и физических лиц. Рассмотрение и подготовка предложений по...

Знание английского языка (уровень не ниже B1). Лидерские качества, способность вдохновлять команду на достижение целей. Опыт руководства командой 10...

Организация работы группы клиентского сервиса и формирование команды. Внедрение стандартов и контроль качества обслуживания клиентского сервиса. Коммуникация с пациентами по...

Знание особенностей корпоративных продаж. Опыт управления командой и контроля выполнения задач. Навыки ведения переговоров и презентаций. Навыки тайм-менеджмента.

Анализ и достижение целевых показателей рентабельности и продаж. Поддержание статусов у вендера 1С, увеличение числа подключений ИТС и клиентов.

Умеете работать с ПК. Знаете базовые, офисные программы. Умеете обрабатывать информацию. У вас грамотная устная и письменная речь.

Пpoводить опросы по кaчеcтву услуг. Выявлять пoтpeбнocть в измeнeнии тaрифного планa. Отслeживaть oплату уcлуг кoмпaнии.

Умение управлять командой. Знание методов мотивации и принципов выдачи обратной связи. Умение корректно ставить задачи с понятным образом результата.

Управлять командой саппортов первой линии (чаты/тикеты/почта). Заниматься административными задачами: построение графиков смен, согласование отпусков, организация замен.

Высшее образование в сфере финансов / менеджмента / юриспруденции. Опыт работы с корпоративными клиентами сегмента крупного и среднего бизнеса не менее 3...

Руководство отделом 5-6 сотрудниками. Обеспечение выполнение показателей KPI поставленных команде. Дополнительные продажи и удержание действующих корпоративных клиентов.

Высшее образование. Стаж работы в операционном подразделении банка на должности "Начальник отдела/ зам начальника отдела" операционного обслуживания ФЛ и ЮЛ...

Общее руководство отделом, организация и координация деятельности отдела. Выполнение операций по обслуживанию клиентов-ФЛ, связанных с принятием на обслуживание, проведение...

Успешный опыт работы в сфере оформления виз. Знание особенностей оформления визовых анкет (будет преимуществом). Управленческий опыт. Внимание к деталям, организованность.

Контроль работы операционного отдела, а также отдела продаж. Отслеживание и контроль возвратов. Контроль качества работы менеджеров. Работа с ключевыми клиентами.

Опыт работы управления командой в B2B продажах/сопровождении клиентов. Умение четко ставить задачи и координировать действия менеджеров.

Достижение плановых показателей: обеспечение выполнения ключевых метрик и целей группы. Контроль эффективности сотрудников: мониторинг KPI менеджеров, анализ данных, разработка мер...