Гатчина
Высшее образование (менеджмент, экономика, социология, техническое — будет плюсом). Опыт работы от 3-5 лет на руководящих должностях в контакт-центре...
Ежедневное управление работой контакт-центра (входящие/исходящие звонки, чаты, email, мессенджеры). Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности (KPI): уровень обслуживания (SLA...