Опыт работы с 1С в роли администратора / специалиста поддержки. Понимание архитектуры 1С. Опыт работы с: 1С:Бухгалтерия.
Прием, регистрация и сопровождение заявок в тикет-системе. Первичный анализ обращений: Воспроизводимость ошибки. Сбор логов, скриншотов, шагов воспроизведения.