Методы оценки результативности бизнес-процессов. Методы системного управления бизнес-процессами.
Изучать текущие бизнес-процессы в подразделениях предприятия. Осуществлять сбор данных о затратах времени, ресурсах, эффективности текущих бизнес-процессов.